Битрикс24 для агрохолдинга: 40+ предприятий, 120 менеджеров, 6 недель

О клиенте

Агропромышленный холдинг из Краснодарского края. 40+ дочерних предприятий (растениеводство, животноводство, переработка, логистика, ритейл). Штат — 4500 человек, из них 120 — в коммерческой службе (полевые менеджеры, закупщики, операторы).

Проблема

• Заявки от оптовых клиентов копились в Excel, WhatsApp-чатах и почте — потери до 15% лидов.
• Каждое предприятие вело свою «тетрадку клиентов» в виде .xls — дубли, противоречия.
• РОП холдинга не мог получить сводку продаж чаще 1 раза в месяц — отчёты собирали вручную 3 дня.
• 1С УПП 1.3 и 1С:Бухгалтерия 3.0 на разных серверах — синхронизация была через «печатать-перебивать».
• ЭДО с покупателями — бумажный, по почте России.

Решение

Неделя 1. Аудит и архитектура

• Интервью с ген.диром, РОПом, IT-директором, 5 руководителями предприятий.
• Карта процессов продажи (opt, розница, экспорт).
• Выбор тарифа: Битрикс24 Профессиональный (100 пользователей).
• Решение: коробочная версия НЕ нужна, облако справится.

Неделя 2. Базовая настройка

• Создание портала, структура компании (40+ предприятий → 40 направлений).
• Права доступа: менеджер видит только свои сделки, РОП холдинга — все.
• Основная воронка: 7 стадий от «Входящая заявка» до «Оплачено и отгружено».

Неделя 3. Интеграции

• 1С УПП → Битрикс24: выгрузка номенклатуры (зерновые, корма, мясо, консервы) — 8 000 SKU.
• Битрикс24 → 1С Бухгалтерия: создание счёта в Битрикс24 → проводка в 1С.
• Оплата в 1С → автоматический перевод сделки в «Оплачено» в Битрикс24.
• Wazzup для WhatsApp Business API (5 номеров).
• Телефония Mango Office (3 отдельных многоканальных номера).

Недели 4–5. Автоматизация и обучение

• 20+ роботов: автоотправка КП, напоминания об оплате, автозадачи при зависании сделки.
• Настройка отчётов: план-факт по предприятиям, рейтинг менеджеров, воронка.
• Обучение: 4 онлайн-сессии по 2 часа, 120 менеджеров в 6 групп.
• Записали 12 видео-инструкций (5–10 минут каждое) по ключевым действиям.

Неделя 6. Приёмка и гиперконтроль

• Тестовая неделя: ручная проверка каждой стадии, замена бумажных инструкций.
• Ежедневные 30-минутные стендапы с РОПом — отлавливаем вопросы.
• Финальный акт подписан в пятницу 6-й недели.

Результаты через 3 месяца

Бонус: ЭЦП для главбухов

В рамках проекта выпустили 42 КЭП через Такском на главбухов и директоров предприятий холдинга. Теперь УПД и счета подписываются электронно, уходят в ЭДО СБИС без почты России.

Стоимость проекта

• Пакет «Корпоративное внедрение» — 780 000 ₽ (индивидуальный расчёт).
• Лицензия Битрикс24 Профессиональный на 1 год — 167 880 ₽.
• 42 ЭЦП — 62 580 ₽ (по акции 990 × 42).
• Wazzup (5 номеров, год) — 119 400 ₽.
• Mango Office (3 номера, год) — 126 000 ₽.
• Итого первый год: ~1 255 860 ₽.
• ROI за первые 12 месяцев — по оценке клиента — 4–5х (за счёт +18% сделок и экономии 2,5 ч/день).