Часто задаваемые вопросы

В блоке "Личное дело" доступны только должности среднего медицинского и фармацевтического персонала, для которых не обязательно наличие сертификата (по приказу МЗ РФ от 27 июня 2016 г. N 419н).

Для того, чтобы в блоке "Личное дело" отображались другие должности среднего медицинского персонала и/или врачебные должности, необходимо внести сведения во вкладку "Сертификат специалиста" и/или "Свидетельство об аккредитации".

Отсутствуют должности среднего медицинского персонала и/или врачебные должности.

или

Почему при заполнении личного дела присутствуют только должности младшего медицинского персонала?

Для роли "Работник МО (ФРМР)" или "Работник МО (ФРМО)":

почему в поиске (на стартовой странице регистра) мы не видим сотрудников, которых мы добавили?

Для того, чтобы узнать количество введенных работников для Вашей организации, необходимо воспользоваться кнопкой "Экспорт в Excel".

Не доступно создание и изменение информации в одной из следующих вкладок: 

"Послевузовское образование", "Дополнительное профессиональное образование", "Сертификат специалиста",
"Свидетельство об аккредитации специалиста", "Квалификационная категория".

Кнопки "Создать" и "Изменить" не доступны из-за отсутствия информации о профессиональном образовании (вкладка "Профессиональное образование").

Для заполнения раздела "Квалификационная категория" также необходимо заполнить информацию на вкладках "Сертификат специалиста" ИЛИ "Свидетельство об аккредитации".

Для добавления отсутствующего адреса необходимо в СТП ЕГИСЗ предоставить следующие данные:

1) СНИЛС сотрудника;
2) Тип адреса:

• Адрес постоянной регистрации;
• Адрес фактического проживания;

3) Дата регистрации;
4) Полный адрес в формате: субъект РФ, населенный пункт, улица, дом, квартира.

При добавлении записи в блок "Личное дело" сотрудника отсутствие значения "Основная должность" или "Совместительство внешнее" говорит о том, что у данного сотрудника в личном деле уже имеется открытая запись (поле "Дата окончания" не заполнено, т.е. пусто)  с типом "Основная должность" или "Совместительство внешнее".

При добавлении записи в личное дело сотрудника отсутствие выбора значений "Совместительство внешнее" или "Совместительство внутреннее", или "Совмещение" в поле "Тип занятия должности" говорит о том, что у данного сотрудника в личном деле отсутствует открытая запись (т.е. запись с незаполненной (пустой) "Датой окончания") с типом "Основная должность".

После добавления активной записи с типом "Основная должность" появятся значения "Совместительство внешнее" или "Совместительство внутреннее", или "Совмещение":

• "Совместительство внешнее" будет доступно для той МО, где сотрудник НЕ работает по основной должности;
• "Совместительство внутреннее" или "Совмещение" будут доступны для той МО, где сотрудник работает по основной должности.

Для удаления записи из личного дела необходимо направить в СТП ЕГИСЗ заявку в свободной форме, заверенную печатью организации и подписью ответственного лица. В заявке необходимо указать СНИЛС сотрудника, запись личного дела, которую необходимо удалить (дата начала, организация, структурное подразделение, отделение стационара (при наличии), тип занятия должности, должность), а также причину удаления.

Для удаления карты работника из ФРМР необходимо направить в СТП ЕГИСЗ заявку в свободной форме, заверенную печатью организации и подписью ответственного лица, в которой указаны причина удаления и СНИЛС сотрудника, запись о котором необходимо удалить.

На Портале оперативного взаимодействия участников ЕГИСЗ размещены описания интеграционных профилей и порядка интеграции РС ЕГИСЗ с ФРМР http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/483 и  ФРМО http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/481.

Осуществить выгрузку справочников возможно на портале НСИ по адресу https://nsi.rosminzdrav.ru/#!/refbook.

В отчет 69 входят записи о сотрудниках с открытой записью в личном деле по основной должности.
Если вы хотите сопоставить отчет 69 и результаты поиска, Вам необходимо в расширенном поиске указать:

• Статус работника: работающие;
• Тип занятия должности: основная должность.

Для того, чтобы в штатном расписании освободилась ставка сотрудника, находящегося в декретном отпуске, необходимо в карте сотрудника в записи личного дела убрать дату окончания временного неисполнения функциональных обязанностей, после чего ставка по данной должности будет свободна.

Если у пристроек/зданий с одним адресом нет литеры или дробного адреса, то необходимо вносить сведения только по главному корпусу.
В ФРМО учет ведется по адресным объектам.

В блок "Домовые хозяйства" необходимо добавить сведения о домовых хозяйствах, находящихся в отдаленных сельских населенных пунктах и оказывающих первую помощь населению до прибытия медицинских работников при несчастных случаях, травмах, других состояниях и заболеваниях, угрожающих их жизни и здоровью.

Заполнение данного блока необходимо только для тех организаций, к которым прикреплены домовые хозяйства.

Изменение типа невозможно после сохранения данных.
В данном случае необходимо создать новое структурное подразделение с правильным типом, затем удалить некорректное структурное подразделение.
Если система не позволяет удалить структурное подразделение, см. вопрос «Как удалить структурное подразделение?»

Обращаем внимание, что удаление структурного подразделения производится исключительно в случае, если подразделение изначально было внесено с некорректным типом. Остальные сведения в подразделении можно изменить.
В случае, если структурное подразделение было упразднено, удалять его не нужно. В окне изменения структурного подразделения необходимо указать дату упразднения, предварительно закрыв все личные дела сотрудников с причиной «Перевод» или «Увольнение».
Если система не позволяет удалить некорректное структурное подразделение, необходимо:
1. Во всех штатных расписаниях организации пересоздать все ставки с некорректного структурного подразделения на корректное (т.е. удалить все ставки, привязанные к некорректному структурному подразделению, затем создать такие же ставки для корректного структурного подразделения).
2. В ФРМР необходимо изменить во всех личных делах сотрудников, которые прикреплены к некорректному подразделению, структурное подразделение на новое, корректное. Обращаем внимание, что необходимо именно изменить существующие личные дела, перевод в данном случае оформлять некорректно.

Процедуру необходимо провести как с открытыми личными делами работающих сотрудников, так и с закрытыми личными делами уволенных или переведенных сотрудников.
Для поиска сотрудников по структурному подразделению вам необходимо зайти в Федеральный регистр медицинских работников, в поле «Структурное подразделение» выбрать необходимое структурное подразделение. В расширенном поиске необходимо очистить поле «Статус работника» (оно должно быть пустым) и нажать кнопку «Поиск». После чего необходимо отредактировать записи личных дел, где указано данное структурное подразделение, заменить его на правильное.

Для того, чтобы узнать общее количество МО по региону, Вы можете воспользоваться кнопкой "Экспорт в Excel", предварительно выбрав в разделе "Поиск" в поле "Субъект" необходимый регион РФ.

Также в левом верхнем углу табличной части результатов поиска расположена кнопка "Количество записей всего", при нажатии на которую отображается общее количество записей.

• I уровень (Первый уровень) - оказание преимущественно первичной медико-санитарной, в том числе первичной специализированной, медицинской помощи, а также специализированной медицинской помощи и скорой медицинской помощи (в центральных районных больницах, городских, районных, участковых больницах, городских поликлиниках, станциях скорой медицинской помощи);
• II уровень (Второй уровень) - оказание преимущественно специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи в медицинских организациях, имеющих в своей структуре специализированные межмуниципальные (межрайонные) отделения и (или) центры, а также в диспансерах, многопрофильных больницах;
• III уровень (Третий уровень) - оказание преимущественно специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи в медицинских организациях.

Нет нужного типа подразделения.

Какой тип подразделения указать?

• Амбулаторный (с учетом того, что там заполняются сведения о кабинетах, а также дополнительные поля, характерные для амбулатории);
• Стационарный (с учетом того, что там заполняются сведения об отделениях, а также дополнительные поля, характерные для стационара);
• Лабораторно-диагностический (с учетом того, что там заполняются сведения только о кабинетах);
• Инструментально-диагностический (с учетом того, что там заполняются сведения только о кабинетах);
• Скорая медицинская помощь (СМП) (с учетом того, что там заполняются сведения только о бригадах).

Если вышеперечисленные типы не подходят, необходимо указать подразделение как ВСПОМОГАТЕЛЬНОЕ, выбрав тип "Административно-хозяйственные (вспомогательный)".

Что такое "Обособленное подразделение"?

Обособленное подразделение организации – это любое территориально обособленное от нее подразделение, по месту нахождения которого оборудованы стационарные рабочие места, при этом рабочее место считается созданным, если оно создается на срок более одного месяца.
В Системе понятие "Структурное подразделение" является логическим, совпадение с организационно-штатной расстановкой не обязательно. Критерием выделения структурного подразделения в составе организации является: 

• 1) наличие стационарных рабочих мест;
• 2) отношение к одному из типов подразделений (амбулаторный, стационарный и т.п.); 
• Обособленное подразделение организации в Системе – в дополнение к критериям выше: 3) расположение на обособленной (вне адреса местонахождения) территории.

Нужно ли вносить кабинеты как самостоятельные структурные подразделения в ФРМО?

В соответствии с организационно-штатной структурой кабинет/отделение может быть общебольничным (подчиняться напрямую глав.врачу) либо в составе структурного подразделения. Соответственно, кабинеты/отделения в составе структурного подразделения логично размещать в разделе "Врачебные кабинеты"/"Отделения и койки". Таким образом реализуется логика привязки кабинетов/отделений специалистов по подчиненности к вышестоящему структурному подразделению, что как правило, имеет отображение в штатном расписании организации.
Если же кабинет/отделение функционально не подчиняется никакому вышестоящему подразделению, согласно организационно-штатной структуре, и выполняет общебольничную функцию, его можно завести как отдельное структурное подразделение.

Для работы с блоком "Штатное расписание" необходимо:

1) войти в  ФРМО;

2) в блоке "Штатное расписание" нажать на кнопку "Создать";

3) в верхней части окна заполнить поля:

• Номер штатного расписания;
• Дата утверждения;
• Период действия с ... по ...;
  

4) далее в левом нижнем углу станет доступна кнопка "+" (добавить), на которую необходимо нажать;

5) в появившемся окне следует указать:

• Структурное подразделение;
• Должность;
• Ставка.

Важно! Значение поля "Занятых штатных единиц" подсчитывается автоматически на основе занятых единиц в личных делах сотрудников.

Подсчет значений поля "Вакансий" также происходит автоматически по формуле: количество штатных единиц минус количество занятых единиц, указанных в личных делах;

6) после указания всех сведений по определенной должности необходимо нажать на кнопку "Создать";

7) воспользоваться пунктами 4-6 для добавления всех штатных единиц;

В блок «Лицензии» в ФРМО информация вносится автоматически при помощи сервиса из реестра Росздравнадзор http://www.roszdravnadzor.ru/ (Единый реестр лицензий). В случае отсутствия актуальных сведений о лицензиях вам необходимо проверить реквизиты вашей организации на сайте Росздравнадзора и сравнить их с данными из ФРМО, а также проверить наличие актуальных лицензий на сайте Росздравнадзор. Обращаем ваше внимание, что обновление лицензий происходит один раз в неделю.
Возможность добавления, удаления и редактирования сведений о лицензиях отсутствует.

Для реорганизации медицинской организации (МО) необходимо:
1. Закрыть все личные дела сотрудников в реорганизованной МО
2. При наличии пациентов в ФРВИЧ перевести их в новую МО
3. Сообщить наименование МО, ИНН/OID организации, которая остается головной
4. Сообщить Наименование МО, ИНН/OID организации, которая будет удалена
5. Сообщить СНИЛС пользователей, имеющих доступ к реорганизованной МО и указать наименование новой организации, к которой необходимо привязать указанных пользователей
6. Приложить приказ о реорганизации
7. Приложить скан-копию заявки на удаление медицинской организации. Форма заявки представлена в документе "Порядок ведения ФРМР и ФРМО" (приложение 8), который расположен по ссылке http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/501

Также сообщаем, что при реорганизации структура МО не переносится.

• Приказ Минздрава России от 19.11.2012 №950н «О формах документов для ведения регионального сегмента Федерального регистра лиц, страдающих жизнеугрожающими и хроническими прогрессирующими редкими (орфанными) заболеваниями, приводящими к сокращению продолжительности жизни граждан или их инвалидности, и порядке их предоставления»;
• Постановление Правительства Российской Федерации от 26 апреля 2012 года № 403 «О порядке ведения Федерального регистра лиц, страдающих редкими (орфанными) заболеваниями, приводящими к сокращению продолжительности жизни граждан или их инвалидности, и его регионального сегмента» (в ред. Постановления Правительства Российской Федерации от 04.09.2012 N 882).

Система предназначена для автоматизации следующих видов деятельности:

• сбор данных по карте больного редким (орфанным) заболеванием в соответствии с требованиями постановления Правительства Российской Федерации от 26 апреля 2012 г. № 403; 
• сбор данных о выписываемых и отпускаемых лекарственных препаратах; 
• ведение реестра больных редкими (орфанными) заболеваниями; 
• формирование отчетных форм на основании первичных учетных данных больного и данных карты больного редким (орфанным) заболеванием; 
• обеспечение возможности корректировки перечня редких (орфанных) заболеваний.

В Системе осуществляют работу пользователи с 2 ролевыми моделями:

• Пользователь ОУЗ;
• Пользователь МЗ РФ.

В адрес СТП ЕГИСЗ необходимо направить скан-копию заявки на получение сертификата (в котором указана информация о пользователе, системе, в которую необходим доступ) и сертификат пользователя в формате *cer.

Адрес Федерального регистра лиц, страдающих редкими заболеваниями: https://rz.rosminzdrav.ru/.

В разделе "Помощь" доступен для скачивания документ "Руководство пользователя".

Карта пациента состоит из 3-х вкладок:

• Личные данные;
• Медицинские данные;
• Файлы.

Если пациент проживает в городе, который является регионом (г. Москва, г. Санкт-Петербург и г. Севастополь), то в списках «Район, город субъектового подчинения» и «Населенный пункт» не нужно ничего выбирать.

Если пациент живет в городе субъектового подчинения, то необходимо выбрать в списке «Район, город субъектового подчинения» нужный город. В списке «Населенный пункт» не нужно ничего выбирать.

Городами субъектового подчинения обычно являются административные центры регионов, другие крупные города, важные поселки. Но есть исключения. Например, город Тверь подчиняется Калининскому району, а не Тверской области, поэтому для его выбора в списке «Район» нужно выбрать соответствующий район.

Если пациент живет в населенном пункте, не являющемся регионом или городом субъектового подчинения, то сначала нужно выбрать район или город субъектового подчинения, а потом в списке «Населенный пункт» уже населенный пункт, в котором живет пациент.

Важно отметить, что заканчиваться выбор должен на объекте (городе, селе, деревне), который является населенным пунктом (местом, где «можно родиться»), а не, например, районом области.

Пример 1: Пациент живет в г. Москва. Тогда для его регистрации необходимо выбрать в списке регионов г. Москва, а в других списках оставить выбранным пункт «Не выбрано».

Пример 2: Пациент живет в поселке Полазна Пермского края. При регистрации такого пациента необходимо будет выбрать Пермский край в списке регионов, затем г. Добрянка в списке «Район, город субъектового подчинения», и потом в списке «Населенный пункт» собственно поселок Полазна.

Пример 3: Пациент живет в г. Магнитогорск Челябинской области. Для его регистрации нужно выбрать в списке регионов Челябинскую область, а в списке «Район, город субъектового подчинения» - г. Магнитогорск. Список «Населенный пункт» оставить пустым.

В случае переезда пациента сотруднику предыдущего региона необходимо исключить пациента из регистра (вкладка "Медицинские данные" – поле "Дата исключения из реестра").

После чего сотруднику региона, куда прибыл пациент, следует заново включить пациента, т.е. создать новую карту.

В Системе существует возможность внесения несколько диагнозов.

Вкладка "Медицинские данные" — Раздел "Диагноз заболевания (состояние), включая код по МКБ-Х*" — кнопка "Добавить".

Возможно, Вы указали лишний пробел до/после значения параметров ФИО.

Необходимо проверить корректность.

Необходимо направить письмо (за подписью и печатью) с указанием ID, № карты, ФИО пациента и причины удаления в адрес СТП ЕГИСЗ.

Возможность выгрузки информации имеется в Системе.

Для этого существует кнопка "Экспорт xls", которая позволяет выгрузить информацию по пациентам в формате Microsoft Excel.

Для осуществления возможности вывода дополнительных параметров на странице поиска необходимо нажать на кнопку "Колонки".

Раскрывшееся окно делится на 2 раздела - "Список колонок" и "Колонки для отображения".

Вы можете путем перетаскивания в правый раздел выбрать необходимые столбцы для вывода.

В случае, если Вам необходимы все колонки левого раздела, достаточно нажать на кнопку "Выбрать все".

Кнопка "По умолчанию" выводит результаты по следующим стандартным параметрам:

• ID;
• Номер карты;
• ФИО;
• Дата рождения;
• Субъект.

После выбора необходимых значений необходимо нажать на кнопку "Скрыть" и "Найти".

В Системе используются данные, полученные из Государственного реестра лекарственных средств (ГРЛС) — перечень отечественных и зарубежных лекарств, медико-профилактических и диагностических средств, зарегистрированных Минздравом России.

Наличие того или иного препарата Вы можете найти на сайте:

http://grls.rosminzdrav.ru/GRLS.aspx

Просьба сообщить наименование и код страховой компании, необходимой к добавлению, в СТП ЕГИСЗ.

Вопрос

Ответ

Как отменить заявку?

В модернизованной версии системы организации могут самостоятельно отменять заявки:
направляющая организация может отменить заявку на 2 и 6 этапах, а пользователи СКО – на 3-5 этапах.
Заявки отменяются через кнопку «Отменить» без возможности восстановления заявки.
Перед отменой заявки необходимо заполнить поле «Комментарий».

Как добавить/изменить должностное лицо?

В модернизованной версии системы организации могут самостоятельно редактировать раздел «Должностные лица». Для этого необходимо перейти в раздел «Ввод данных/ Должностные лица» и нажать на кнопку «Редактировать».

Неполный справочник адресов: часто невозможно найти нужный адрес.

Необходимо привести примеры нескольких адресов, которые не выбираются при создании заявки.
Данная информация нужна для проведения анализа.
Также сообщаем, что в системе СКЛ используется справочник адресов ФИАС. Вы можете проверить наличие адреса в ФИАС. Если его там нет, то обратитесь в СТП ФИАС, чтобы они обновили справочник. После этого адрес появится и в системе СКЛ.

Как удалить некорректный документ в карте пациента?

Для удаления некорректного документа из карты пациента необходимо направить в адрес СТП письмо с подписью руководителя и печатью организации с указанием карты пациента, из которой необходимо удалить документ, а также номер документа, который необходимо удалить.

Какие форматы файла допустимы при добавлении документа?

Прикреплять документы можно со следующими форматами: .doc, .xls, .pdf, .txt, .jpg и .png

Нет выбираемого диагноза B90.9 по МКБ-10.

Перечень медицинских показаний и противопоказаний для санаторно-курортного лечения взрослого и детского населения регламентирован приказом №321н от 07.06.2018г. В связи с чем диагноз B90.9 недоступен к выбору в поле «Диагноз по МКБ-10», но доступен к выбору в поле «Сопутствующие заболевания».

Вопрос про старую версию системы: в ней были реализованы заявки и путевки.

В новой версии системы реализована работа с заявкой. Путевку можно распечатать на 3 этапе заявки, после согласования ско и подтверждения направляющей организации.
Руководства пользователя по работе с новой версией СКЛ выложены здесь: http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/categories/1061

Как отредактировать «Должностное лицо» на 1 и 2 этапах?

Редактирование должностного лица от направляющей организации возможно, пока заявка в статусе "Новая" или "На рассмотрении". Если заявка в статусе «Отправлена на лечение», то редактирование должностного лица направляющей организации возможно двумя способами: при возврате на редактирование от ско или при отмене заявки и создании новой. Если заявка в статусе "Согласована", "На лечении", "Пролечена", то только через отмену заявки и создание новой.
Редактирование должностного лица ско возможно на 3 - 5 этапах заявки.

Не выбирается санаторий.

Ситуация связана с тем, что у санатория не указаны категории, необходимые для возможности направления на СКЛ.
Всем СКО были направлены уведомления о необходимости внесения данной информации.
Для ускорения решения вопроса возможно самим обратиться в СКО.

Как изменить дату заезда/выезда в заявке?

Необходимо направить заявку в СТП ЕГИСЗ, заверенную печатью и подписью ответственного сотрудника учреждения, указав номер заявки, корректную дату и причину, по которой необходимо внести изменения.

В каком разделе возможно посмотреть историю отклонённых заявок с перечнем?

Отмененные заявки Вы можете посмотреть в карте пациента либо в разделе Лечение/ Поиск заявки, сформировав перечень, используя фильтр "Статус заявки" = Отменена.

Заявка имеет статус «Новая» и не направлена в санаторий. Как быть?

Когда заявку с 3 этапа СКО возвращает на редактирование, то заявке присваивается статус «Новая».
В этом случае рекомендуем Вам посмотреть поле «Комментарий» в Дополнительной информации.

Как распечатать путевку?

Распечатать путевку можно после сохранения заявки на 3 этапе.
Для этого необходимо заполнить обязательные поля и нажать на кнопку «Принять», после это путевка будет доступна для скачивания по кнопке "Путевка".

Для чего нужно поле «Комментарий»?

Поле "Комментарий" предусмотрено для оформления комментариев на каждом этапе заявки. В случае отмены заявки, поле Комментарий обязательно для заполнения.
Сохраненные комментарии отображаются в разделе «Дополнительная информация».

Что делать, если пациент привязан к другой МО?

В этом случае необходимо создать новую заявку на данного пациента. Это действие автоматически перепривяжет карту пациента к МО, создавшей заявку.

В новой версии возможно сопровождение одного и того же родителя для нескольких детей. Очень неудобно для статистики. Не будет ли дублирования койко-дней?

При оформлении заявок на 2-х детей с одним сопровождающим койко-дни спишутся за 3 заявки. Дублирования не будет.

При выборе «Уведомления» (системные) появляются заявки всех статусов.
Как понять из открытых уведомлений статус заявки?

В уведомлениях статус заявки отображается рядом с номером заявки (правее).

Переход сразу на 3 этап невозможен. Согласно приказа №138н санаторно-курортное лечение должно предоставляться в течение 6 месяцев. Кроме того, диагноз направления должен соответствовать профилю санатория и сопутствующие диагнозы не должны быть противопоказаны для СКЛ.

Из уведомления переход осуществляется на 1 этап заявки, нажатие на «3 этап» переводит на 3 этап заявки.
После ВМП и СМП – да, в течение 6 месяцев после выписки из стационара. Для этого в системе и реализовано не блокирующее предупреждение, возникающее в случае, если от даты выписки из стационара прошло более 6 месяцев.
Диагноз направления соответствует профилю санатория, настройки выполнены в соответствии с приказом Минздрава России от 07.06.2018г №321н. Необходимо прислать примеры заявок, в которых это не выполняется.
По поводу сопутствующих диагнозов – многие санатории просили нас открыть весь МКБ-10 для того, чтобы можно было видеть диагнозы сопровождающих.

Было предложено в окне «дополнительная информация» подсчитывать и вручную выставлять дату отъезда. В дополнительной информации планируемое количество дней носит только информационный характер.

Необходимо контролировать длительность лечения в дополнительной информации, указывая планируемую дату завершения лечения. При указании Вами планируемой даты завершения лечения система автоматически рассчитывает длительность лечения, отображая значение в поле «Планируемое».

После подтверждения заявки в уведомлениях нет изменений. Специалисту не видно статуса заявки.

Статус заявки необходимо отслеживать в дополнительной информации. После нажатия на «Принять» значение статуса заявки меняется с «На рассмотрении» на «Согласована».

Можно ли удалять прочитанные уведомления?

Возможность удаления прочитанных уведомлений в новой версии системы СКЛ отсутствует.

Можно ли отредактировать карту пациента?

В случае отсутствия заявки на СКЛ – редактирование доступно сотрудникам организации, оформившей карту пациента;

 если имеется заявка на СКЛ – редактирование доступно сотрудникам организации, оформившей последнюю заявку.

Почему не активна кнопка сохранить на 1 этапе при создании новой заявки?

Кнопка «Сохранить» станет активной после заполнения всех обязательных полей на 1 этапе. Так же поля должны содержать валидные значения. Например, поле «корпус» не может содержать символы, кроме цифр и букв.

Как поменять наименование учреждения в системе мониторинга санаторно-курортного лечения?

В системе используется справочник медицинских организаций, сформированных на основании данных в ФРМО. Поэтому необходимо сначала поменять наименование учреждения в федеральном реестре медицинских организаций (ФРМО) по ссылке https://nr.egisz.rosminzdrav.ru.  После чего название учреждения автоматически изменится в системе СКЛ.

Почему отмененная заявка находятся в статусе "Новая"?

В результате перехода на модернизированную версию СКЛ, были перенесены отклонённые санаториями заявки из старой версии системы.

В модернизированной версии СКЛ отклоненным ранее заявкам был присвоен статус "Новая". Данные заявки можно отменить самостоятельно в случае, если работа с ними не будет проводиться.

Почему кнопка "Принять" не активна  у сотрудника СКО на 3 этапе?

Это значит, что у пациента имеются активные заявки. Активными заявками считаются заявки в статусе «На рассмотрении», «Согласована», «Отправлена на лечение», «На лечении» и «Пролечена». Необходимо сначала принять решение по активной заявке.

Для сопровождающего необходимо создать карту пациента и заявку на СКЛ (аналогично заявке на пациента), выбрав на 1 этапе в поле «Тип» значение «Родитель» или «Сопровождающий инвалида» и сохранив заявку на 2 этапе.

После создания заявки на сопровождающего на 2 этапе заявки сопровождаемого необходимо указать номер заявки сопровождающего в поле «Заявка сопровождающего», заполнив все обязательные поля. Один сопровождающий может быть выбран в нескольких заявках сопровождаемых им пациентов. Сопровождающий должен быть старше 18 лет.

Чтобы получить доступ для сотрудников МО, которая ранее не работала в системе, необходимо прислать заявку от ОИВ субъекта РФ в сфере охраны здоровья. Форма заявки доступна по ссылке: https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/3389

После согласования с Профильным департаментом Минздрава России доступ будет предоставлен.

Предусмотрена возможность отмены заявки с обязательным вводом комментария о причине отмены на каждом из этапов заявки, кроме первого. Без заполнения поля «Комментарий» кнопка «Отменить» будет не активна.

К выбору доступны санатории в соответствии со значением, указанным в поле «Профиль СКО».  Конкретная СКО определяет профили в соответствии с лицензией на оказание СКЛ.

Адрес необходимо вводить без знаков препинания, сокращений и без использования слов «область», «улица», «переулок» и так далее. После ввода адреса указанным способом («название города» «название улицы») необходимо выбрать из выпадающего списка требующийся адрес. Пример: https://gyazo.com/1b0e5c3e089b8362383eeeb3fd94a77b

Где можно ознакомиться с обновленной документацией по работе в системе?

Рукодства пользователя и обучающие материалы по работе с новой версией СКЛ расположены на Портале ЕГИСЗ по адресу http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/categories/1061 и в Сервисе СДО: http://sdo.egisz.rt-eu.ru/course/index.php?categoryid=141

Для предоставления доступа необходимо направить заявку в СТП ЕГИСЗ согласно Приложению 1 документа «Руководство пользователя для сотрудника ОУЗ ФР 14Н», доступного по ссылке https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/455.
В столбце «Ответственный за организацию работ» необходимо указать мобильный телефон ответственного лица. Допускается указывать только одного ответственного от субъекта РФ.

Заявка должна быть с подписью руководителя и печатью ОУЗ региона РФ.

Заявка на доступ должна быть предоставлена в двух форматах: PDF с наличием подписи и печати, и DOC/DOCX.

В случае отсутствия МО, устанавливающих диагнозы из перечня 14 высокозатратных нозологий и/или производящих или когда-либо производивших выписку лекарственных препаратов пациентам, больным заболеваниями из перечня 14 высокозатратных нозологий, с 2009 года, в ФРМО необходимо направить заявку в СТП ЕГИСЗ на добавление сведений о МО (формы заявок на добавление государственной медицинской организации (Приложение 4) и частной медицинской организации (Приложение 5) документа «Порядок ведения федерального регистра медицинских организаций и федерального регистра медицинских работников», доступного по ссылке: https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/501). 

Для добавления каждой МО необходимо направить скан-копию заявки с подписью руководителя и печатью организации или ОУЗ региона РФ.
Заявка должны быть предоставлена в двух форматах: PDF (с наличием подписи и печати) и DOC/DOCX.

После добавления организации в ФРМО, необходимо самостоятельно добавить МО в справочник НСИ - ФР 12Н - Медицинские организации

В случае отсутствия фармацевтической организации необходимо направить заявку в СТП ЕГИСЗ на добавление сведений об организациях, производящих или когда-либо производивших отпуск лекарственных препаратов, поставленных ОУЗ за счет средств федерального бюджета, пациентам, больным заболеваниями из перечня 14 высокозатратных нозологий, с 2017 года (форма заявки на добавление фармацевтической организации в Приложении 7 документа «Порядок ведения федерального регистра медицинских организаций и федерального регистра медицинских работников», доступного по ссылке: https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/501).

В поле "Тип организации" можно указать один из двух типов: государственная или частная. Для добавления каждой организации необходимо направить скан-копию заявки с подписью руководителя и печатью организации или ОУЗ региона РФ.
Если несколько фармацевтических организаций имеют одинаковое значение ИНН и КПП, достаточно подать одну заявку с указанием данных головной организации. Если комбинация ИНН и КПП отличается, то на каждое подразделение необходимо присылать отдельную заявку.

Заявка должны быть предоставлена в двух форматах: PDF (с наличием подписи и печати) и DOC/DOCX.

После добавления организации в ФРМО, необходимо самостоятельно добавить организацию в справочник НСИ - ФР 14Н - Аптечные организации

Для того, чтобы врачи появились в справочнике Системы, необходимо:

1. Добавить сведения о враче в ФРМР;

2. Пользователь Системы с ролью "Работник ОУЗ" или "Администратор НСИ" должен добавить врача в справочник раздела "НСИ" - "Врачи", заполнив поля, отмеченные "*".

Чтобы быстро найти врача при добавлении в справочник НСИ, необходимо осуществлять поиск по СНИЛС без пробелов и "-", пример: 00001110102.

Региональный код - это уникальный табельный код врача для выписки рецептов.

Региональный код может повторяться в разных субъектах РФ. Данный код присваивает ОУЗ либо вручную, либо путем автоматического присвоения идентификатора РМИС.

• Если единица измерения препарата - таблетки, тогда в поле "Потребность на день (ЕИ)" необходимо указывать количество таблеток в день, а в поле "Потребность в год (ЕИ)" - количество таблеток, необходимое для отпуска на год.
• Если единица измерения препарата - флакон, тогда в поле "Потребность на день (ЕИ)" необходимо указывать количество флаконов в день (например, выписали половину флакона, тогда нужно указать 0,5), а в поле "Потребность в год (ЕИ)" - количество флаконов, необходимое для отпуска на год.

Субъект, к которому относится регистровая запись, определяется на основании МО, включившей пациента в регистр. Так как в регистровой записи указана МО, относящаяся к Вашему субъекту, Вы видите данную регистровую запись в списке Ваших регистровых записей.

Если данный пациент не принадлежит Вашему региональному сегменту, необходимо воспользоваться функциональностью "Перевод пациента" и направить пациента в регион, который указан в поле "Орган исполнительной власти".

Как правильно вводить адрес пациента в Систему?

При добавлении адреса пациента вручную рекомендуется использовать расширенный режим, в котором можно вводить только название субъекта РФ (например, "Москва", вместо "город Москва"), таким образом поиск будет выполнятся наиболее точно.

Галка "Справочно" отключает поиск значений в базе данных. Если, к примеру, в населенном пункте отсутствует название улицы, то необходимо убрать галку "Справочно" и указать значение "Нет улицы".

Какую роль необходимо указывать при регистрации нового пользователя в регистре?

В Системе предусмотрены следующие роли:

1. Работник ОУЗ - имеет доступ ко всем нозологиям, может создавать и изменять регистровые записи, рецепты, персонифицированные потребности, остатки, излишки и дефицит лекарственных препаратов. Также работает со справочниками НСИ (добавляет, изменяет и удаляет медицинские организации, аптечные организации и врачей с правом выписки рецепта). Также имеет право работать на портале загрузки документов.
2. Внештатный работник ОУЗ - имеется 14 ролей в соответствии с каждой нозологией. Пользователь с данной ролью имеет доступ к персонифицированной потребности по соответствующей нозологии.
3. Администратор НСИ - пользователь с данной ролью имеет доступ к справочникам НСИ. Может добавлять, изменять и удалять медицинские организации, аптечные организации и врачей с правом выписки рецепта.

Как правильно загружать данные с помощью портала загрузки?

Справочники "Медицинские организации", "Аптечные организации" и "Врачи" хранят информацию о МО, АО, и врачах, имеющих право выписки и отпуска рецептов.

Как вернуть персонифицированную потребность на редактирование?

При нажатии на кнопку "Готово" после того, как Вы внесли персонифицированную потребность для всех пациентов, сотрудник ОУЗ инициирует согласование, нажав на кнопку "На согласование". После этого сотруднику ОУЗ станут доступны пиктограммы "Согласовать" и "На редактирование" в каждой строке персонифицированной потребности.

Если необходимо добавить персонифицированную потребность, которая еще не была введена ранее, необходимо нажать на кнопку "На редактирование".

Если же нужно отредактировать персонифицированную потребность, внесенную ранее, необходимо нажать на пиктограмму "На редактирование" и указать причину редактирования, после чего нажать на общую кнопку "На редактирование".

Почему в профиле пользователя указана медицинская организация, к которой не относится пользователь?

Нужно ли исключать пациента из регистра при его переезде в другой регион?

Нет, в модернизированной версии не нужно исключать пациента из регистра при его переезде в другой регион, так как на каждого пациента формируется только одна регистровая запись. Субъект пользователя определяется по медицинской организации, включившей пациента в регистр, а не по номеру регистровой записи.

В модернизированной версии пациент может быть исключен только по двум причинам: 

• Переезд за пределы РФ;
• Смерть.

Как выполнить запрос пациента для перевода в свой регион?

Для того, чтобы запросить перевод пациента, необходимо перейти в раздел "Поиск", где содержится список всех пациентов регистра, выполнить поиск пациента по СНИЛС либо по ФИО, при этом необходимо очистить поле "Регион", так как по умолчанию будет указан Ваш регион. Затем нажать на пиктограмму просмотра личной карточки пациента. После чего нажать на пиктограмму просмотра регистровой записи пациента, где можно воспользоваться кнопкой "Запросить перевод".

При загрузке рецептов через Портал загрузки документов возникают ошибки:

1. Код МНН и код лекарственной формы не соответствуют друг другу;

2. Код выписанной дозировки не соответствует коду МНН и коду лекарственной формы.

№

Вопрос

Ответ

1

Как бронировать карту ребенка?

В новой версии системы ДС модернизирована функциональность бронирования карты ребенка следующим образом: ручной процесс бронирования, снятия брони и перебронирования карты заменен на функцию автоматического бронирования карты за определенной организацией при создании карты обследования на ребенка.

То есть основным условием для создания карты осмотра является отсутствие активной карты осмотра, которая была ранее создана.

2

Как вводить карты за прошлый год?

Доступный период даты начала осмотра: текущая дата минус год.

3

Как внести ОУ, которого нет в справочнике?

Сообщаем, что в системе мониторинга проведения диспансеризации детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, и прохождения несовершеннолетними медицинских осмотров используется справочник образовательных учреждений: https://nsi.rosminzdrav.ru/#!/refbook/1.2.643.5.1.13.13.99.2.601/version/2.1

Источник информации - открытые данные Рособрнадзора, справочник "Реестр организаций, осуществляющих образовательную деятельность по аккредитованным образовательным программам: http://obrnadzor.gov.ru/otkrytoe-pravitelstvo/opendata/7701537808-raoo/

По вопросам, связанным с образовательными организациями, которых нет в Реестре организаций, осуществляющих образовательную деятельность по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам, а также по вопросу отсутствия дошкольных образовательных учреждений в справочнике рекомендуем обращаться в Департамент цифрового развития и информационных технологий Минздрава России.

Так же сообщаем повторно, что поле «Образовательное учреждение» не обязательно для заполнения - если нет нужного значения, Вы можете его не указывать.

4

Как внести вес в граммах?

Вес указывается в кг в соответствии с приказами:

• Приказ Минздрава РФ от 10.08.2017 N 514Н "О порядке проведения профилактических медицинских осмотров несовершеннолетних" приложение 2 п.12.2
• Приказ Минздрава РФ от 15.02.2013 N 72Н"О проведении диспансеризации пребывающих в стационарных учреждениях детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации" приложение 2 п.12.2

5

Как осуществить поиск ребенка?

Для поиска карты ребенка, для которого ваша медицинская организация еще не создавала ни одной карты обследования, необходимо производить поиск, используя комбинацию параметров («СНИЛС»/ «ДУЛ»/ «Идентификатор») + «ФИ» + «Пол» + ««Дата рождения».

Если карта осмотра ранее создавалась, то можете осуществлять поиск, например, по СНИЛС или по фамилии и имени.

Сообщаем, что чем больше параметров укажете, тем быстрее поиск выдаст результат.

6

Как произвести проф.осмотр ребенку сироте?

В соответствии с приказом Минздрава РФ от 15.02.2013 N 72Н "О проведении диспансеризации пребывающих в стационарных учреждениях детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации" приложение 1 п.9: при диспансеризации несовершеннолетних, достигших возраста 3 лет, профилактические медицинские осмотры не проводятся.

7

На основании чего убрали наименование СУ?

В соответствии с приказом 72н от 15.02.2013г: «Медицинская организация на основании результатов диспансеризации, внесенных в историю развития ребенка, оформляет, в том числе в электронном виде, учетную форму N 030-Д/с/у-13 "Карта диспансеризации несовершеннолетнего"».

Учетная форма N 030-Д/с/у-13 содержит сведения о наименовании и юридическом адресе стационарного учреждения, которое является местом жительства для детей-сирот и некоторых категорий детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

В соответствии с постановлением Правительства 555 от 05.05.2018 «О единой государственной информационной системе в сфере здравоохранения», п. 14, Система относится к Федеральной интегрированной электронной медицинской карте и должна обеспечивать: «получение, проверку, обработку и хранение структурированных обезличенных сведений, указанных в статье 94 Федерального закона, о лицах, которым оказывается медицинская помощь, а также о лицах, в отношении которых проводятся медицинские экспертизы, медицинские осмотры и медицинские освидетельствования».

В соответствии с приказом 341н от 14.06.2018г «Об утверждении Порядка обезличивания сведений о лицах, которым оказывается медицинская помощь, а также о лицах, в отношении которых проводятся медицинские экспертизы, медицинские осмотры и медицинские освидетельствования», место жительства входит в состав сведений, которые должны быть автоматически обезличены методом изменения состава или семантики.

8

По какой причине был убран XML?

В связи с разработкой интеграционных сервисов. Ссылка на Описание интеграционных профилей и порядка интеграции информационных систем с ДС: https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/3721

9

Почему ФИО нет в экспортном файле?

В целях защиты персональных данных, а также во избежание утечки персональных данных несовершеннолетних.

10

Причина внесения СНИЛС детям старше 14 лет?

В соответствии с правилами ОМС (приказ Минздрава РФ от 28.02.2019г №108н) в части п.6 Порядка подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации застрахованным лицом и заявления о сдаче (утрате) полиса обязательного медицинского страхования, а именно: заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации должно содержать сведения:1) о застрахованном по обязательному медицинскому страхованию в соответствии с Федеральным законом лице: ФИО (при наличии), пол, дату рождения, место рождения, гражданство, страховой номер индивидуального лицевого счета, принятый в соответствии с законодательством РФ об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного страхования (для детей, являющихся гражданами РФ, в возрасте до 14 лет, иностранных граждан и лиц без гражданства - при наличии) и т.д. Следуя вышеперечисленному, СНИЛС обязателен для детей старше 14 лет. Если у Вас остались вопросы, просим адресовать их в адрес профильного департамента Минздрава России.

11

Что делать если статус врачей долго не подтверждается?

Перед внесением записи в раздел «Должностные лица» необходимо проверить наличие записи о данном работнике в Федеральном регистре медицинских работников (https://nr.egisz.rosminzdrav.ru/) с заполненным разделом «Личное дело» (у записи не должно быть заполнено поле «Дата окончания»).

Если статус "Не проверено" не меняется долгое время, в этом случае рекомендуется удалить запись в разделе «Должностные лица», сохранить изменения. Далее добавить запись повторно.

Необходимо заполнять только СНИЛС, телефон и электронную почту.

12

Что такое коллизия?

Коллизия означает, что в Федеральном регистре медицинских работников (https://nr.egisz.rosminzdrav.ru/) в разделе «Личное дело» у медицинского работника присутствует несколько открытых записей (у записей не заполнено поле «Дата окончания»).

В таком случае необходимо нажать на знак коллизии в разделе «Должностные лица» и выбрать необходимую запись личного дела.

13

Почему при экспорте карт отсутствуют параметры ФИО?

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 05.05.2018 № 555 "О единой государственной информационной системе в сфере здравоохранения" система мониторинга проведения диспансеризации детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, и прохождения несовершеннолетними медицинских осмотров (далее - ДС) входит в состав Федеральной интегрированной электронной медицинской карты единой государственной информационной системы здравоохранения, п.13:
"Федеральная интегрированная электронная медицинская карта представляет собой подсистему единой системы, предназначенную для сбора, систематизации и обработки структурированных обезличенных сведений, указанных в статье 94 Федерального закона, о лицах, которым оказывается медицинская помощь, а также о лицах, в отношении которых проводятся медицинские экспертизы, медицинские осмотры и медицинские освидетельствования, посредством информационного обмена с государственными информационными системами в сфере здравоохранения субъектов Российской Федерации, медицинскими информационными системами медицинских организаций государственной, муниципальной и частной систем здравоохранения.
В соответствии с приказом Минздрава России от 14 июня 2018г №341н "Об утверждении Порядка обезличивания сведений о лицах, которым оказывается медицинская помощь, а также о лицах, в отношении которых проводятся медицинские экспертизы, медицинские осмотры и медицинские освидетельствования" ФИО входит в состав сведений, обезличивание которых предусматривает настоящий Порядок.
В связи с вышеописанным, а также мерами информационной безопасности, экспорт ФИО детей в Excel из системы ДС не представляется возможным.
Рекомендуем организовать работу с использованием идентификаторов.

1. Федеральный закон от 03.07.2016 г. № ю286-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» и отдельные законодательные акты Российской Федерации», статья 4, пункт 3;

2. Федеральный закон от 21.11.2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», статья 43;

3. Постановление правительства РФ от 08.04.2017 №426 "Об утверждении Правил ведения Федерального регистра лиц, инфицированных вирусом иммунодефицита человека, и Федерального регистра лиц, больных туберкулезом". 

Заявки на доступ принимаются от МО ФМБА с подписью и печатью ГЦГиЭ ФМБА.

ГЦГиЭ - Головной центр гигиены и эпидемиологии.

Для работы в Системе по ссылке https://nr.egisz.rosminzdrav.ru через браузер Mozilla Firefox необходимо:

1) установить и включить расширения (https://gyazo.com/7ba07b4282f0e9232ad10c356cb2df69);
2) установить плагин для браузера «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» (https://gyazo.com/2ba0122774581a5c23594ef620231b46):
https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0
3) перезагрузить браузер.

Необходимо обращаться к ответственным представителям ФСИН России.

Необходимо обращаться к представителям ГЦГиЭ ФМБА России.

ГЦГиЭ - Головной центр гигиены и эпидемиологии.

Добавление сведений о врачах в справочник производится самостоятельно. 

Необходимо в верхнем меню Системы в разделе "НСИ" выбрать пункт "Федеральный регистр лиц, инфицированных вирусом иммунодефицита человека", далее выбрать "Врачи". 

При вводе сведений необходимо указывать дату включения, на момент когда врач начал работать в Вашей организации. Также данный сотрудник должен быть зарегистрирован в ФРМР и у него должно быть заполнено личное дело. 

Условие: дата постановки пациента на диспансерный учет должна попадать в период включения врача в справочник.

Диагноз при первичной регистрации случая заболевания пациента необходимо добавлять в блок "Случай заболевания".

В блоке "Диспансерное наблюдение" появился новый раздел "Сведения об изменении диагноза", в котором необходимо актуализировать информацию об изменении оновного диагноза заболевания ВИЧ-инфекцией по МКБ-10. 

Добавление сведений о врачах в справочник производится самостоятельно. 

Необходимо в верхнем меню Системы в разделе "НСИ" выбрать пункт "Федеральный регистр лиц, инфицированных вирусом иммунодефицита человека", далее выбрать "Врачи". 

При вводе сведений необходимо указывать дату включения на момент, когда врач начал работать в Вашей организации. Также данный сотрудник должен быть зарегистрирован ФРМР и у него должно быть заполнено личное дело. 

Условие: дата постановки пациента на диспансерный учет должна попадать в период включения врача в справочник.

Если в ФРВИЧ отсутствуют сведения о лекарственном препарате (торговое наименование, международное непатентованное наименование, лекарственная форма либо дозировка), в СТП ЕГИСЗ необходимо направить заявку в свободной форме с печатью и подписью руководителя МО, указав в ней следующие данные:
• международное непатентованное наименование;
• лекарственная форма;
• дозировка;
• торговое наименование (не обязательно);
•иколичество доз в упаковке (обязательно только в случае указания торгового наименования);

•  к какой схеме относится препарат (антиретровирусный препарт или противогепатитный препараты).

Заявка должна быть направлена в формате PDF, а также в формате DOC/DOCX.

1) Если пациент перевелся к Вам из другой МО, необходимо запросить перевод его регистровой записи. Для этого необходимо найти данного пациента через пункт меню "Поиск", открыть регистровую запись, а затем нажать на кнопку "Запросить перевод" в блоке "Случай заболевания".
2) В случае если пациент выбывает из Вашей МО, и Вам известно куда, Вы можете направить регистровую запись пациента в другую МО. Для этого необходимо нажать на кнопку "Направить в МО" в блоке "Случай заболевания".
3) В блоке "Переводы пациентов" находятся регистровые записи, ожидающие подтверждение перевода от МО, из которой выполняется перевод.

Если в блоке "Случай заболевания" отсутствуют все кнопки и регистровая запись доступна только для просмотра, значит пациент находится в процессе перевода. Необходимо дождаться подтверждения либо отклонения перевода. 

Согласно Постановлению Правительства РФ от 08.04.2017 426, номер СНИЛС является обязательным параметром для учета при его наличии у гражданина. 

Соответственно, если у гражданина отсутствует СНИЛС, это не будет являться причиной отказа в закупке лекарственных препаратов за счет средств федерального бюджета.

Также, в соответствии с подпунктом 6 пункта 2.1 статьи 43, Федерального закона от 21.11.2011 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" устанавливается обязательность учета в Системе сведений о документе, удостоверяющем личность. Персонифицированная потребность, внесенная на пациентов, у которых в Системе отсутствуют сведения о документе, удостоверяющем личность, не будет учитываться при автоматическом расчете заявки на поставку лекарственных препаратов.

Требования к пациенту:
1. Наличие СНИЛС и Гражданство = «Российская Федерация» ИЛИ
2. Наличие документа, удостоверяющего личность со следующими типами
- паспорт гражданина СССР;
- свидетельство о рождении;
- удостоверение беженца;
- временное удостоверение личности гражданина РФ;
- паспорт гражданина РФ.
Требования к регистровой записи:
- регистровая запись должна быть открыта.
Требования к персонифицированной потребности:
- схема лечения должна быть открыта.

Данные в поле "Единица измерения" подтягиваются автоматически, если оно пустое, рекомендуем сохранять без ЕИ, в процессе развития Системы справочник будет дополняться. 

Если у новорожденных не подтверждены диагнозы B20-B24 до 18 месяцев, тогда в блок "Данные о беременности и рожденных детях" необходимо добавлять только сведения при рождении. 

В модуль "Учет направлений на лабораторные исследования" Вам необходимо добавлять все направления на исследование крови на СПИД в реакции иммуноблота, направленные в Вашу МО. То есть и направления на пациентов, которые не могут быть поставлены на диспансерный учёт - не имеющих постоянной регистрации в регионе, иностранных гражданах, находящихся в системе УФСИН и новорожденных - нужно добавлять в Систему. 

Пациенты, добровольно отказывающиеся от диспансерного наблюдения, не должны сниматься с учета в ФРВИЧ по причине отсутствия юридических оснований для этого. В случае необходимости дальнейших разъяснений просьба обратиться напрямую к группе мониторинга.

В блок "Случай заболевания" Вам необходимо добавлять результаты исследований, которые получены при постановке пациента на диспансерный учет, соответственно в блок "Диспансерное наблюдение" необходимо добавлять все сведения, получаемые в процессе лечения пациента. 

Если в блок "Случай заболевания" Вы добавили результаты исследований, которые получены до постановки пациента на Д-учет, тогда дублировать результаты не нужно. 

Пользователи имеют возможность самостоятельно удалять регистровые записи: реализована роль "Администратор (ФРВИЧ)". Для одного субъекта РФ допускается не более двух пользователей с указанной ролью. 

 Для регистрации БОМЖ необходимо в полях «Социальный статус» и «Категория» указать значение «БОМЖ», а также в случае отсутствия документа, удостоверяющего личность, указать документ, удостоверяющий личность, с типом «Иной документ». В будущем при появлении у пациента документа, удостоверяющего личность, «Иной документ» должен быть заменен реальным.

Регистрация в Федеральном регистре сведений о гражданине возможна только при наличии у него документа, удостоверяющего личность, исключение временно составляют лица БОМЖ. Если гражданин не предъявляет никаких документов, удостоверяющих личность, а также СНИЛС, и определить их своими силами не удается, сведения о гражданине не подлежат включению в Федеральный регистр (или подлежат удалению из регистра в случае, если гражданин был включен в регистр ранее) до получения его идентификационных данных.

Мы не вводили адреса пациенту, теперь блоки в регистровой записи недоступны для редактирования. Что нам делать?

Наличие адреса места проживания или адреса регистрации гражданина является обязательным для учета сведением в Федеральном регистре (для контингента ФСИН достаточно указать адрес пребывания) для всех граждан, за исключением лиц БОМЖ. В случае, если сведения об адресе гражданина отсутствуют, допускается временно указывать адрес до населенного пункта, при этом в поле «Улица» указать прочерк. Внесенные таким образом данные подлежат впоследствии исправлению силами субъекта РФ/МСЧ ФСИН/МСЧ ФМБА, использовавшего такую временную меру.

Для доступа в ЭНМТ необходимо заполнить форму, которую представлена в руководстве пользователя по ссылке http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials.

Заявка должна быть направлена в двух форматах - PDF и DOC/DOCX. Скан-копия заявки должна быть с подписью руководителя и печатью Вашей организации.

Для добавления в Систему МО необходимо направить заявку в СТП ЕГИСЗ и указать следующие сведения:

• Наименование Системы;
• Полное наименование МО;
• Краткое наименование МО;
• Регион;
• Тип МО (федерального или субъектного);
• Тип (детское, взрослое, смешанное);
• Уникальный идентификатор МО (OID) из ФРМО
• Скан-копия лицензии на оказание ВМП в формате PDF, не более (20Мб);
• Профили, разделы, группы, которые необходимо добавить согласно постановлению Правительства РФ №1506  от 10.12.2018 г.;
  Пример: Раздел 1, профиль Абдоминальная хирургия 1,2 группы;
• Заявка на предоставление доступа в двух форматах (https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials - ЕГИСЗ - ВМП - Руководства - Приложение 1):
  - скан-копию с печатью организации и подписью ответственного лица;
  - в формате .doc.

Если оказывается ВМП в ОМС:

• Реестровый номер ФФОМС;
• Выписка из протокола комиссии по плановым объемам ВМП в ОМС на текущий год.

Для внесения изменений необходимо оформить заявку в адрес СТП и  сообщить следующие сведения:

1. Наименование и код головной МО в системе ВМП, а также уникальный идетнификатор МО (OID) из ФРМО;

2. Наименование и код реорганизованной МО в системе ВМП, а также уникальный идетнификатор МО (OID) из ФРМО;

3. Что необходимо перенести в головную МО из реорганизованной:

- пациентов реорганизованной МО;

- талоны текущего года реорганизованной МО;

- пользователей реорганизованной МО;

- объемы реорганизованной МО.

4. Какие данные необходимо изменить в головной МО.

5. Приложить скан-копии соответствующих приказов.

 Данная информация необходима для согласования действий с профильным департаментом МЗ РФ. 

Для осуществления привязки пользователя к МО необходимо направить заявку на предоставление доступа в двух форматах (https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials - ЕГИСЗ - ВМП - Руководства - Приложение 1):

- скан-копию с печатью организации и подписью ответственного лица;

- в формате .doc.

Для добавления нового профиля необходимо самостоятельно оформить запрос в разделе Ввод данных - доступные профили ВМП:

1. Пометить галочками нужные профили;

2. прикрепить лицензию, где прописано о том, что ваша организация оказывает ВМП по данному профилю;

3. нажать "На согласование".

Если статус раздела «Утверждено», и нет возможности внести изменения, необходимо нажать «Вернуть на редактирование». Запрос уйдет на рассмотрение в ПД МЗ РФ. После того, как раздел будет возвращен на редактирование, сможете внести изменения согласно пунктам 1,2,3.

Необходимо прикрепить лицензию на оказание ВМП, допускается загрузка документа не более 8МБ.

Документ должен содержать только первые 2 заглавных листа, и только те листы приложения, где говорится о ВМП в стационарных условиях и в условиях дневного стационара.

Для ввода данных по доступным видам ВМП необходимо выполнить следующие действия:

1. перейти в раздел "Ввод данных" - «Доступные виды ВМП»;
2. отметить галочками виды ВМП;

3. прикрепить лицензию;

4. нажать «На утверждение».

Запрос уйдет на рассмотрение в Профильный департамент МЗ РФ.

Если доступные виды ВМП уже утверждены и нет возможности внести изменения, то необходимо нажать «Возврат на редактирование», ввести комментарий и нажать «Отправить».  После того, как раздел будет возвращен на редактирование, сможете внести изменения согласно пунктам 1,2,3,4.

Для возможности автоматического выбора должностных лиц при заполнении талонов необходимо самостоятельно заполнить подраздел "Должностные лица и контактная информация" в разделе "Ввод данных".

1. Необходимо внести сведения по должностным лицам и нажать "на согласование";

2. запрос будет направлен на рассмотрение в Профильный департамент МЗ РФ;

3. Если статус раздела «Согласовано», для возможности внести изменения по должностным лицам, необходимо нажать «Вернуть на редактирование». 

Запрос уйдет на рассмотрение в ПД МЗ РФ. После того, как раздел будет возвращен на редактирование, сможете внести изменения согласно п.1.

!!! Должностное лицо, выбранное "по умолчанию", будет автоматически проставлено в талоне.

Статусы:

- Согласовано – изменения согласованы ПД МЗ РФ, нет возможности внести правки;

- Возврат на редактирование – направлен запрос в ПД МЗ РФ для открытия раздела на редактирование, нет возможности внести правки;

- На редактировании – раздел возвращен на редактирование, можно вносить правки;

- На согласовании – изменения внесены, направлен запрос на согласование в ПД МЗ РФ;

- Новый – никакие изменения не вносились, необходимо добавить должностные лица и отправить на согласование в ПД МЗ РФ.

Должностным лицом может быть главный врач организации, либо заместитель главного врача по лечебной работе, то есть тот, кто принимает решение о госпитализации пациента.

Источник финансирования не подлежит изменению.

Ошибочный талон необходимо отправить на блокировку, оформив заявку через раздел "пациенты" - "Исправления в талонах" и оформить новый талон с нужным источником финансирования.

Для блокировки талона необходимо оформить заявку через раздел "Пациенты" - "Исправления в талонах".
При создании заявки в "Поля редактирования"  выберите значение "Блокировка талона". В основании исправления нужно подробно указать причину блокировки.
Заявка будет рассмотрена сотрудником Профильного департамента МЗ РФ.

1. Неверно указана дата оформления талона;

2. Неверно указан источник финансирования;

3. Неверно указан субъект РФ в адресе регистрации;

4. Талон создан ошибочно;

5. Если лечение пациента не было оплачено (талон ОМС), то необходимо самостоятельно на 5 этапе талона выбрать значение "не оплачен" и указать причину отказа в оплате. После сохранения, талон автоматически будет заблокирован.

При оформлении 1-го этапа талона список МО зависит от: 
- наличия свободных объемов по выбранному профилю; 
- значения поля «Источник финансирования», выбранного при создании талона;

- того, утвержден ли выбранный код вида ВМП в доступных видах ВМП выбранной МО.

Если источник финансирования «Федеральный бюджет», то на 1 этапе можно выбирать учреждения федерального уровня: «Учреждения Минздрава России», «Учреждения РАМН» и «Учреждения ФМБА России».

Если источник финансирования «Субсидии федерального бюджета + бюджет Субъекта РФ», можно выбирать «Медицинские учреждения субъектов Российской Федерации и муниципальных образований по соглашению».

ОУЗ имеет возможность оформить отказ в ВМП на 1-ом этапе талона из листа ожидания. Для этого необходимо выбрать в поле "Код принятого решения" - "Отказать в ВМП".

МО имеет возможность оформить отказ в ВМП на 2-ом этапе талона из листа ожидания - для этого так же необходимо выбрать в поле "Код принятого решения" - "Отказать в ВМП".

В отчетах учитываются талоны:

• со статусом «Пролечен»;
• талоны на 6 этапе;
• талоны на 5 этапе с датой операции.

Если у организации нет выделенных объемов из федерального бюджета, 2 раздел в доступных видах ВМП будет пустым.
Была добавлена проверка, из-за которой МО не сможет отредактировать 2 раздел, если нет объемов.

Изменения в объемы вносятся только на основании скан подписанного соглашения, направленного в адрес СТП сотрудником Органа управления здравоохранения региона или Профильного департамента МЗ РФ.

Необходимо в разделе "Ввод данных" - "доступные профили ВМП" выполнить следующие действия:

1. нажать "Прикрепить лицензию";

2. Указать дату выдачи лицензии, выбрать документ;

3. Нажать загрузить.

Если раздел в статусе "Утвержден", необходимо нажать «Вернуть на редактирование».

Запрос уйдет на рассмотрение в Профильный департамент МЗ РФ.

После того, как раздел будет возвращен на редактирование, сможете выполнить действия согласно пунктам 1,2,3 и нажать "На утверждение".

Для поиска страховой компании можно воспользоваться поиском. Для этого необходимо открыть справочник, нажать на правую кнопку мыши и выбрать "Поиск", далее ввести ключевое слово, например "ВТБ". Отобразятся все значения, содержащие слово "ВТБ".
https://gyazo.com/19eb8626679daa050816171d3bfdfbef

1.  ФИО

- в полях «ФИО» не должно быть лишних пробелов и символов в начале и конце слова, также исключен ввод латинских букв;

- имеется возможность ввода двойной фамилии, пример: Иванова-Петрова;

- поле «отчество» необязательно к  заполнению;

2. Контактный телефон - допустим ввод только цифр, знака "+", тире и скобок, остальные спец.символы запрещены; если указывается несколько номеров, то необходимо разделять запятыми, пробелов между ними быть не должно; поле необязательно к заполнению;                   Примеры: +7(123)123-45-67,89123456789,123-456.
3.  Индекс - маска "999999", где 9 - любая десятичная цифра, поле необязательно к заполнению;

Если данное поле не заполняется, то есть остается пустым, то в случае возникновения ошибки при сохранении,  нажмите на «крестик», чтобы в поле не было маски;

4.  Email - В адресе должен присутствовать знак @;
5.  03-Свидетельство о рождении     

 Маска серии: [IVXLC1УХЛС]+-[А-Я]{2} \d{6}, обязательно к заполнению.

[IVXLC1УХЛС] – допускаются только данные символы (максимальное количество 4 знака)

[А-Я] – 2 заглавные буквы  кириллицы

d{6} – 6 числовых знаков

Примеры: I-ПП 123456, LL1-ОЛ 123456, VVУС-ДЛ 123456, VVVV-НЕ 123456

07-Военный билет

Маска: [А-Я]{2} d{6,7}, обязательно к заполнению

[А-Я]{2} – 2 заглавные буквы  кириллицы

d{6,7} – 6 или 7 числовых знаков

Пример: НН 123456, МИ 1234567

14-Временное удостоверение личности гражданина РФ

Если серия отсутствует в удостоверении, допустимо поставить прочерк (тире)

Номер: минимальное кол-во символов = 14, символы не контролируется;

21-Паспорт гражданина РФ

Маска серии: "9999", где 9 - любая десятичная цифра (обязательная)

Маска номера "999999", где 9 - любая десятичная цифра (обязательная)

Пример: 1234 123456

22-Загранпаспорт гражданина РФ

Маска серии: "\d{2}" – 2 числовых знака

Маска номера: "\d{7}" – 7 числовых знаков

Пример: 00 0000000

Ранее внесенные в карту пациента сведения  будут отображаться без изменений, но при сохранении будет возникать ошибка, что поле заполнено некорректно. В этом случае необходимо будет заполнить данные по маске.

В соответствии с требованиями Приказа от 28 февраля 2019 г. № 108н «Об утверждении правил обязательного медицинского страхования» и по согласованию с профильным департаментом Минздрава РФ СНИЛС необязателен только для детей в возрасте до 14 лет.

1.        Дата оформления талона: 1 января текущего года – текущая дата
2.        Дата принятия решения*: год даты создания талона или (год даты создания талона -1), но не более текущей даты
3.        Дата направления документов в МО*: год даты создания талона или (год даты создания талона -1) – текущая дата (но не ранее даты принятия решения)
4.        Дата получения документов от ОУЗ – год даты получения документов от ОУЗ должен совпадать с годом оформления талона, но не более текущей даты
5.        Дата оформления документов МО-ВМП: дата оформления талона – текущая дата
6.         Дата принятия решения*: дата оформления талона – текущая дата
7.        Дата планируемой госпитализации*: не ранее даты принятия решения (2 этап) и год даты планируемой госпитализации равен году оформления талона
8.        Дата отсроченной госпитализации*: не ранее даты принятия решения (2 этап)
9.         Дата уведомления ОУЗ и пациента о дате госпитализации в МО*: год даты уведомления ОУЗ должен совпадать с годом создания талона
10.         Дата выдачи талонов на проезд для отдельных категорий граждан: дата принятия решения (2 этап) – текущая дата (год даты выдачи талонов на проезд должен совпадать с годом оформления талона)
11.        Дата обращения пациента в МО (МО) (согласовано с МО (МО)): год даты обращения пациента в МО должен совпадать с годом оформления талона, но не более текущей даты
12.         Дата обращения пациента в МО: дата оформления талона – текущая дата
13.      Дата выписки пациента из МО: дата обращения – текущая дата
14.        Дата проведения оперативного вмешательства: дата госпитализации – текущая дата
15.        Дата принятия решения о реабилитации: год даты принятия решения о реабилитации должен совпадать с годом оформления талона
16.        Дата рождения (карта пациента): 01.01.1900 – текущая дата

Вопрос

Ответ

Как записаться на прием к врачу через ЕПГУ?

Для записи на прием к врачу необходимо выполнить следующее:

1. Войти на ЕПГУ по адресу http://www.gosuslugi.ru;
2. Перейти в раздел «Каталог услуг»;
3. Выбрать «Моё здоровье»;
4. Выбрать услугу «Записаться к врачу»;
5. Авторизация. Ввести данные для входа: СНИЛС/логин и пароль;
6. Позволить выбрать регион автоматически или ввести вручную и нажать на кнопку «Сохранить»
7. Откроется форма услуги «Запись на прием к врачу»;

Если после нажатия на кнопку «Сохранить» на ЕПГУ отобразилось сообщение «Для продолжения вы будете перенаправлены на предыдущую версию портала Госуслуги», перейдите к п.16.

9. Проверить правильность выбранного региона;
10. Указать данные пациента и нажать на кнопку «Далее»;
11. Выбрать МО (подразделение) из списка доступных пациенту по прикреплению. МО (подразделения) в списке оказывают первичную медико-санитарную помощь;
12. Выбрать медицинскую услугу (специальность) из списка;
13. Выбрать врача, оказывающего выбранную услугу (специальность);
14. Выбрать из списка доступных дату и время, на которое необходимо выполнить запись на прием и нажать на кнопку «Да, подтверждаю». Отобразится страница содержащая информации о созданной записи на прием в статусе «Запись подтверждена»;
15. Нажать на кнопку «Распечатать». С распечатанным подтверждением о записи, обратитесь в день приема за 15 минут до приема в регистратуру МО.
16. Нажать на кнопку «Получить услугу»;
17. Нажать на кнопку «Создать новый черновик»;
18. Поставить отметку «С правилами и условиями оказания услуг согласен» и нажать на кнопку «Далее»;
19. Заполнить информацию о пациенте и нажать на кнопку «Далее»;
20. На шаге поиска медицинской организации указать поочередно: врачебную специализацию, вид услуги. Нажав на кнопку «Изменить адрес», откроется форма изменения адреса, на которой необходимо выбрать регион, район, город (населенный пункт), улицу и нажать на кнопку «Сохранить». После заполнения параметров, необходимо выбрать медицинскую организацию из списка доступных и нажать на кнопку «Далее»;
21. Выбрать врача из выпадающего списка и нажать на кнопку «Далее»;
22. Выбрать дату и время приема и нажать на кнопку «Далее»;
23. Проверить данные по заявлению записи на прием к врачу и нажать на кнопку «Подтвердить»;
24. Нажать на кнопку «Информация» по данному заявлению;
25. Во вкладке «Результаты» нажать на кнопку «Просмотр»;
26. Распечатать талон, нажав на кнопку «Печать». С распечатанным талоном необходимо заблаговременно обратиться в регистратуру МО.

Кто является доверенным лицом, законным представителем?

Доверенное лицо - гражданин, действующий от имени доверителя на основании доверенности или решения суда.

Законные представители - родители, усыновители, опекуны, попечители.

Кому пациент имеет право выдать доверенность?

Пациент имеет право выдать доверенность:

• родственнику;
• иному человеку, доверенному производить запись/отмену записи на прием в электронном виде на имя доверителя.

Что написано в доверенности?

В доверенности прописаны права пациента, которые от имени доверителя будет осуществлять указанное доверенное лицо.

Кем заверяется доверенность?

Доверенность заверяется нотариусом.

Кого можно записать через свой личный кабинет (ЛК)? Нужна ли для этого доверенность?

Через ЛК доверенное лицо может записать любого гражданина*, а также распечатать талон на основании личной договоренности. Доверенность в данном случае не требуется.

Если гражданин записался на прием через ЛК доверенного лица, кто должен получать талон для приема к врачу в регистратуре?

Через ЛК доверенное лицо может записать гражданина, а также распечатать талон. В таком случае получать новый талон в регистратуре и предъявлять доверенность, подтверждающую право подачи заявки законным представителем (через его ЛК), нет необходимости.

Если талон из ЛК предварительно не распечатан, в МО его может получить сам пациент - гражданин, записанный на прием, предъявив документ, удостоверяющий личность. Доверенность, подтверждающая право подачи заявки законным представителем (через его ЛК), не требуется.

Какие документы, подтверждающие право доверенного лица, необходимо иметь с собой? 

В случае необходимости получения талона или других медицинских документов доверенным лицом, необходимо предъявить документ, подтверждающий право заявителя представлять интересы записанного на прием гражданина (документ, подтверждающий права родителя или опекуна в случае, если лицом, у которого возникла необходимость записи на прием к врачу, является ребенок), а также паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность доверенного лица.

Как записать ребенка на прием к врачу через ФЭР/ЕПГУ?

На На новой версии ЕПГУ необходимо выбрать на втором шаге «Другому человеку», заполнить все обязательные данные ребенка. Обращаем Ваше внимание, что полис ОМС необходимо указывать ребенка.  

На предыдущей версии ЕПГУ для записи детей на прием к врачу, следует на ЕПГУ на втором шаге услуги "Запись на прием к врачу" поставить отметку в поле "Я являюсь доверенным лицом пациента, записывающегося на приём" и ввести данные ребенка.

*Обращаем внимание: законному представителю (доверенному лицу), подавая заявку от лица другого гражданина через свой ЛК, важно понимать, что ответственность за посещение гражданином МО по данной заявке лежит на нём. То есть санкции за неявку гражданина по не отмененной заявке, согласно пользовательскому соглашению, будут применимы к законному представителю (пользователю ЛК).

У меня нога болит - мне хирурга выбирать или ортопеда?

Рекомендуется обращаться к врачу-терапевту, согласно рекомендациям после осмотра гражданин далее будет направлен к профильному специалисту.

(В случае, если подозрение на перелом кости, лучше обращаться в травмпункт)

Чем отличаются специальности «гинекология» от «акушерства и гинекологии»?

Корректное наименование врачебной специализации - «акушерство и гинекология».

В моем случае (опущу подробности) мне куда?

Рекомендуется обращаться к врачу-терапевту, гражданин далее будет направлен к профильному специалисту согласно рекомендациям после осмотра.

Могу ли я записаться сразу к нескольким специалистам на один день?

Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде возможна к специалисту одного профиля не чаще, чем 1 раз в день, к разным специалистам возможна.

Мне только за справкой, а свободных мест в записи у врача нет. Я могу подойти как экстренный пациент или в порядке живой очереди?

К экстренному случаю оказания медицинской помощи данный случай не относится. Рекомендуем в данном случае обратиться в регистратуру МО, где Вам будет предоставлено решение по получению справки.

1) экстренная - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента;

2) неотложная - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента;

3) плановая - медицинская помощь, которая оказывается при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, и отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью.

Могу ли я вызвать врача на дом?

Для вызова врача на дом лучше перейти на портальную форму ЕПГУ по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/10067/1/form, далее необходимо выбрать регион, в котором будет производиться вызов врача. На форме указывается полностью адрес, по которому должен прийти врач, причина вызова врача на дом. Далее необходимо нажать на кнопку "Далее". Пациенту будет предоставлена информация о МО и специалисте, после этого будет возможность выбора даты и времени вызова врача на дом.

В случае, если мой лечащий врач находится в отпуске или болеет, к кому я могу записаться?

Гражданам предлагается записаться на прием к врачу, замещающему отсутствующего.

Если нет удобного времени приема у моего участкового врача, могу ли я записаться к другому специалисту?

Можно подать заявку на прием к любому другому врачу, находящемуся в списке, и ждать подтверждения или отказ от МО.

Если гражданин не имеет сведений о обслуживающей МО, в какую МО можно записать на прием к врачу?

Если гражданин не имеет сведений об обслуживающей МО, после идентификации его личности, ему будут предоставлены те медицинские организации, которые будут доступны по передаче от РМИС вне зависимости от прикрепления пациента.

Я не знаю точно, когда смогу подойти к врачу. Но хотелось бы зарезервировать время, пока есть возможность. Могу ли я записаться к одному специалисту несколько раз на разные дни, чтобы потом отменить ненужную запись?

Система позволяет записаться к одному и тому же специалисту на разные дни. Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора МО не позднее, чем за 45 минут до назначенного времени приема, или отменить запись через портальную форму ЕПГУ в "Ленте уведомлений".

В случае, если гражданин в течение месяца три раза подряд подал заявку на прием к врачу и не явился в МО, не уведомив об отказе от услуги в установленный срок, то для данного гражданина временно блокируется возможность формирования записи на прием через ЕПГУ на срок, установленный индивидуально в РМИС региона.

Я могу записаться только в МО по месту жительства или в любую удобную мне МО моего города/населенного пункта?

На новой версии ЕПГУ  список МО предоставляется по прикреплению пациента по полису ОМС.

На предыдущей версии ЕПГУ список МО отображается без прикрепления пациента, но с подтверждением МО записи на прием к врачу.

Могу ли я записаться в МО по месту жительства, если адрес регистрации отличается от фактического места проживания?

Необходимо проверить наличие прикрепления к МО. Если оно отсутствует, то необходимо лично обратиться по вопросу прикрепления в регистратуру МО.

Если нет удобного времени приема в моей МО, могу ли я записаться в другую МО?

В рамках реализации программы ОМС можно записаться в МО прикрепления.

Без прикрепления можно подать заявку, но МО должна подтвердить, что примет пациента по заявке. По факту посещения можно написать заявление о прикреплении.

Пациент, при отсутствии желаемого времени в расписании приема врача, в регистратуре МО может записаться к другому врачу, предложенному регистратором МО, с возможным вариантом времени приема.

При выборе МО в списке нет необходимой МО.

Если запись производится на новой версии ЕПГУ, это означает, что МО недоступна пользователю по прикреплению. Рекомендуем пользователю обратиться в регистратуру МО по вопросу прикрепления.

Если запись производится на предыдущей версии ЕПГУ, то отсутствие МО в списке говорит о том, что МО не предоставила в систему ФЭР информацию для возможности записи на прием через ЕПГУ, поэтому запись недоступна. Рекомендуем пользователю обратиться в регистратуру МО по данному вопросу.

Указываю улицу МО, но в отобразившемся списке МО нет необходимой мне поликлиники.

Отображается поликлиника, которая находится в другом округе/районе.

Если задана улица расположения МО, а Система выдает МО другого района, значит в этих МО некорректно задан адрес – ошибка сотрудников МО. Попробуйте не вводить улицу, на которой предположительно находится Ваша МО.

Также отсутствие МО в списке говорит о том, что МО не предоставила информацию для возможности записи на прием через ЕПГУ, поэтому запись недоступна.

1. Пользователь должен сообщить данные для проверки: ФИО, полис ОМС, дату рождения , для проверки данных в РМИС на корректность прикрепления.

Выставляю отметку в поле "Географическая близость", но в списке МО не отображается необходимая мне поликлиника.

Отображается поликлиника, которая находится в другом округе/районе.

Список МО отображается по принципу наименьшей удаленности согласно указанному адресу в пункте «Адрес местонахождения пациента». Отсутствие МО в списке говорит о том, что МО не предоставила информацию для возможности записи на прием через ЕПГУ, поэтому запись недоступна. Либо адресные данные МО введены сотрудниками МО некорректно.

Пользователь должен сообщить данные для проверки: ФИО, полис ОМС, СНИЛС и дату рождения , для проверки данных в РМИС на корректность прикрепления.

Выбор значения в поле  «Способ оплаты».  Например, у меня есть полис ДМС и ОМС + я бюджетник. Что выбирать?

Запись пациентов через федеральную услугу «Запись на прием к врачу» осуществляется только со способом оплаты «Пациенты с полисами ОМС».

Что мне нужно сделать, чтобы поменять МО прикрепления?

Необходимо обратиться в МО, лично подать заявление о прикреплении.

Как часто могу менять МО прикрепления/участкового специалиста?

Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина). В выбранной медицинской организации гражданин осуществляет выбор не чаще чем один раз в год (за исключением случаев замены медицинской организации) врача-терапевта, врача-терапевта участкового, врача-педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации.

(Согласно статья 21 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).

Каким образом я могу записаться на прием к врачу в МО? С использованием каких средств?

Подача заявки гражданином на прием может быть выполнена одним из следующих способов:

• с использованием ЕПГУ;
• с использованием РПГУ;
• с использованием терминала;
• с использованием телефонного обращения в Call-центр;
• с использованием обращения в регистратуру МО.

Какую информацию гражданин должен сообщить/указать для записи на прием?

Для записи на прием к врачу необходима следующая информация:

• ФИО,
• дата рождения,
• номер полиса ОМС,
• пол,
• МО,
• врачебная специализация,
• ФИО специалиста,
• выбрать дату/время для записи

Какие документы нужны для записи на прием к врачу через ЕПГУ?

Для записи на прием к врачу через ЕПГУ необходимо:

• полис ОМС,
• паспорт РФ или свидетельство о рождении.

Если у меня нет полиса ОМС, могу ли я записаться на прием?

Для получения медицинской услуги без полиса ОМС необходимо обратиться непосредственно в МО по адресу фактического  проживания с целью оформления заявления на получение полиса ОМС и прикрепления к МО.

Если действие полиса ОМС закончено, могут менять принять бесплатно?

Можно записаться на прием к врачу в МО прикрепления, отметка о продлении срока действия ранее выданного полиса не требуется в виду перехода на полисы ОМС единого образца.

В системе обязательного медицинского страхования Российской Федерации с мая 2011 года вводится новая форма полиса ОМС - единого образца. Обеспечение граждан РФ полисами ОМС единого образца будет осуществляться постепенно – до 1 января 2014 года.

Необходимо отметить, что полисы ОМС, выданные до мая 2011 года, в соответствии с Федеральным законом от 29.11.2010 № 326-ФЗ “Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации” действуют до 1 января 2014 года до их замены на полисы единого образца; отметка о продлении срока действия ранее выданного полиса не требуется.

Полисы ОМС единого образца с мая 2011 года будут выдаваться в первую очередь гражданам:

• новорожденным;
• ранее не застрахованным по ОМС;
• утратившим полис ОМС;
• изменившим фамилию, имя, отчество либо имеющим полис с ошибочными сведениями;
• изменившим место жительства, при отсутствии по новому месту жительства страховой медицинской организации (СМО), в которой ранее был застрахован гражданин.

С мая 2011 года в день получения заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации СМО выдает застрахованному лицу временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса и удостоверяющее право на бесплатное оказание медицинской помощи по программе ОМС.

Временное свидетельство действительно до момента получения полиса, но не более тридцати рабочих дней с даты его выдачи («Правила обязательного медицинского страхования», утв. приказом Минздравсоцразвития РФ от 28.02.2011 № 158н).

Какие мои действия должны быть в день приема в МО, можно сразу проходить в кабинет к врачу?

Гражданин обязан предъявить регистратору МО один из документов, который использовался при подаче заявки, и оповестить регистратора МО о своем прибытии в соответствии с ранее поданной заявкой, так как талон, выданный через Интернет, должен быть подтверждён в регистратуре МО.

А если я опоздаю на прием, меня примут?

Гражданин, опоздавший на прием к врачу в назначенное время более чем на 15 минут, принимается в порядке очереди по факту обращения в МО.

Могу ли я отказаться от поданной заявки на прием к врачу?

Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора МО не позднее, чем за 45 минут до назначенного времени приема.

Если я не явлюсь на прием, не уведомив МО, смогу ли далее пользоваться услугами электронной подачи заявки?

В случае, если гражданин в течение месяца три раза подряд подал заявку на прием к врачу, но не явился на прием и не уведомил МО об отказе от услуги в установленный срок, то для данного гражданина временно блокируется возможность формирования реестровой записи через ЕПГУ на срок, установленный индивидуально в РМИС региона.

Как я могу узнать статус моей заявки, если я записался в лист ожидания?

Гражданин информируется МО об изменении статуса заявки одним из указанных гражданином способом:

• по адресу электронной почты;
• по указанному номеру телефона.

За какой период я могу записаться на прием к врачу (за 1 неделю/1 месяц и более)?

Ответственность за предоставление актуальной информации о расписании работы и приема врачей на сайте ЕПГУ несет МО. Расписание для записи на прием с целью размещения на ЕПГУ предоставляется МО не менее чем за 1 календарный месяц. Возможность записи через ЕПГУ может быть открыта на любой период на усмотрение МО.

В случае отказа на выбранное время со стороны МО (экстренными изменениями в расписании по причине болезни врача или других обстоятельств), как я узнаю об отказе?

В случае отказа в принятии заявки статус устанавливается «Отклонена». Гражданин информируется МО об изменении статуса заявки одним из указанных гражданином способом:

• по адресу электронной почты;
• по указанному номеру телефона.

Моя заявка имеет статус:

1.       «Исполнено»;
2.       «Принято ведомством»;
3.       «Отказ»

- могу ли я идти на прием к врачу, меня примут?

1. Да, если для пользователя заявка имеет статус «Исполнено», МО обязана предоставить услугу в назначенное время.
2. Статус «Принято ведомством» означает, что заявка находится на рассмотрении МО. Если со временем данный статус не меняется на «Исполнено», пользователю рекомендуется перед посещением МО дополнительно связаться с регистратурой МО и осведомиться о подтверждении заявки.
3. Нет, МО не обязана предоставлять услугу согласно заявке со статусом "Отказ". Это означает, что заявка отклонена или составлена некорректно.

Пользователь записался на прием к врачу. Статус заявки «Принято ведомством». В назначенное время пришел на прием, в МО сказали, что на это время записан другой человек и никакой записи на имя пользователя нет.

Заявка не была подтверждена МО.

Для пользователя заявка должна иметь статус "Исполнено". Статус "Принято от заявителя" означает, что заявка находится на рассмотрении МО. При наличии данного статуса пользователям рекомендуется перед посещением МО дополнительно связаться с регистратурой МО и осведомиться о подтверждении заявки.

В случае некорректной организации работы с заявками в МО (заявки своевременно не обрабатываются МО), на основании жалобы пользователя направляется письмо в региональное ведомство для принятия соответствующих мер в отношении работы МО.

Пользователь записался на прием к врачу. Пришло подтверждение, что пользователь записан на выбранное время и дату. В МО сообщили, что там не действует запись через ЕПГУ и что время приема врачей не совпадает с заявленным на сайте.

Ответственность за предоставление актуальной информации о расписании работы и приема врачей на сайте ЕПГУ несет МО и назначенные администрацией МО ответственные сотрудники.

Для принятия мер касательно организации работы конкретной МО с порталом ЕПГУ необходимо предоставить следующую информацию: суть проблемы, наименование МО, адрес, параметры записи пользователя (ФИО, время и дата, к какому врачу производилась запись). Желателен скриншот, свидетельствующий о подтверждении записи медицинской организацией (пользователь его может сделать в личном кабинете ЕПГУ, в разделе "Мои заявки", "История рассмотрения заявления")

Гражданин может оформить инцидент для направления в ведомство и Росздравнадзор или самостоятельно обратиться в Росздравнадзор. На портале ЕПГУ в разделе "Дополнительная информация"/"Контроль оказания услуги" дано описание, как это сделать.

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения Тел.: (495) 698–45–38

http://www.roszdravnadzor.ru/ 

При выборе медицинского учреждения происходит сбой, пишется: "Произошла внутренняя ошибка"

Возможно, данная ошибка связана с большими нагрузками на Систему. Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства и просим повторить попытку еще раз. В случае повторного возникновения подобной ошибки просьба выслать скриншот ошибки или подробное описание действий, приведших к этой ошибке.

Вопрос

Для получения доступа необходимо прислать заявку в двух форматах:
- в формате .doc;
- в формате .pdf.
Файл формата PDF должен содержать дату, печать органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере здравоохранения, подпись и расшифровку подписи руководителя.

Форма заявки размещена по ссылке: http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/3255

Доступ к порталу мониторинга предоставляется руководителям подразделений органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере здравоохранения или их заместителям.

Специалистам подразделений органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере здравоохранения предоставляется доступ толькос ролью "Администратор ГИС" с доступом к разделам "Качество данных", качество "Качество функционирования РМИС".

Перечень МО, оказывающих ПМСП, отображение статистических показателей по которым предусмотрено на портале, предоставлен МЗ РФ.
Медицинские организации, входящие в перечень МО ПМСП, доступен для просмотра в отчете "Сведения о предоставляющих услугу записи на прием", открытие которог опроисходит по кнопке "Отчёт" в блоке "Медицинские организации, оказывающие ПМСП".

Необходимо предоставить список МО ПМСП для дальнейшей проработки отображения сведений на портале мониторинга по предоставленному перечню медицинских организаций.

Предоставленный перечень МО ПМСП будет использован в работе при обсуждении задачи актуализации перечня медицинских организаций с ответственными лицами в Министерстве здравоохранения Российской Федерации. О сроках обновления информации на портале мониторинга Вы будете оповещены в рамке заявки, в которой предоставлялся обновленный перечень МО ПМСП.

Значение показателей по количеству записей, совершенных не через ЕПГУ, формируется на основании данных, передаваемых в компонент «Концентратор услуг ФЭР». Показатель формируется по дате передачи информации в компонент «Концентратор услуг ФЭР».

Правила передачи информации в компонент «Концентратор услуг ФЭР» о записях к врачу, совершенных через источники, отличные от ЕПГУ, содержатся в методических рекомендациях, размещенных по адресу http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/541

Информация о записях к врачу, совершенных через иные источники записи (Регистратура, РПГУ, Инфомат, Контактный центр, Другие) должна поступать в ФЭР ЕГИСЗ в течение одного рабочего дня согласно Постановлению Правительства РФ от 5 мая 2018 г. № 555 “О единой государственной информационной системе в сфере здравоохранения”.

Ответ

Для доступа в ФРБТ необходимо направить заявку в СТП ЕГИСЗ по установленной форме (форма предоставлена в руководстве пользователя, расположенного на Портале ЕГИСЗ). Заявка на доступ должна быть с печатью и подписью ответственного сотрудника органа управления здравоохранения субъекта.

Перед началом работы всем пользователям необходимо зарегистрироваться на ЕПГУ https://www.gosuslugi.ru и подтвердить свою учетную запись.

Для перехода в Систему в адресной строке необходимо указать адрес - https://nr.egisz.rosminzdrav.ru.

Инструкция по настройке ЗСПД расположена по ссылке.

Вся документация по работе с ключевыми системами ЕГИСЗ расположена на портале оперативного взаимодействия участников ЕГИСЗ.

Руководство пользователя можно скачать, пройдя по ссылке.

Для редактирования данных пациента необходимо обратиться к пользователям с правами "Работник ОУЗ" или "Работник МЗ", у данных ролей имеется возможность редактирования.

Для обеспечения применения Системы необходимо наличие следующих минимальных технических средств:

• IBM-совместимый ПК, с процессором частотой 700 МГц и выше;
• 512 Мб ОЗУ;
• операционная система Windows XP/7/8.

Рекомендуемые технические средства:

• ПК с процессором, с тактовой частотой процессора 2 ГГц и выше;
• 2 Гб ОЗУ;
• операционная система Windows 7/8.

Персональный компьютер должен быть подключен к сети Интернет со скоростью передачи данных не менее 256 Кбит/с.

Интерфейс пользователя Системы поддерживает следующие веб-браузеры:
- Google Chrome от версии 40.0 и выше;
- Mozilla Firefox от версии 50.0 и выше;
- Internet Explorer от версии 9.0 и выше.

Системные программные средства, необходимые для работы с Системой, должны быть представлены лицензионной локализованной версией системного программного обеспечения.

Рабочее место должно иметь подключение к ЗСПД. Инструкция по настройке расположена по ссылке.

Для того, чтобы добавить пациента в ФРБТ, необходимо на стартовой странице нажать кнопку "Добавить в регистр", после чего откроется окно для ввода данных, в котором требуется ввести номер СНИЛС, и нажать кнопку "Поиск". Система произведет поиск, и в случае наличия пациента в регистр, произойдет автоматический переход в карту пациента.

Если же пациент ранее не был внесен в регистр, то после поиска поле СНИЛС заблокируется, а поля формы станут активными для ввода данных. Поля, обозначенные (*), являются обязательными к заполнению. После ввода данных необходимо нажать кнопку "Продолжить". 

Для того, чтобы добавить пациента в ФРБТ без номера СНИЛС, необходимо на стартовой странице нажать кнопку "Добавить в регистр", после чего откроется окно для ввода данных, в котором требуется установить отметку "Не идентифицирован".

Поля, обозначенные (*), являются обязательными к заполнению. После введенных данных необходимо нажать кнопку "Продолжить". 

Примечание: необходимо заполнить паспортные данные пациента, чтобы в дальнейшем не возникало дублирование пациентов.

Данная ситуация возникает при переводе карт лечения.

Пример:

В случае, если пациент был переведен в другую МО в апреле, но у него не заполнены месяца февраль-март, то Система не позволит их заполнить другой организации, так как при переводе пациента данные уже были заполнены, следовательно сведения можно внести только с текущего месяца, то есть с апреля.

Для работы в Системе https://nr.egisz.rosminzdrav.ru через браузер Mozilla Firefox необходимо:

1) установить и включить расширение, как показано на скриншоте;
2) установить плагин для браузера «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» как показано на скриншоте; 
3) перезагрузить браузер.

Вопрос

Ответ

Как получить доступ к ИЭМК?

Какие документы необходимо предоставить?

Для регистрации и получения доступа к системе ИЭМК необходимо:

1. Отправить заявку на регистрацию МИС в тестовой версии ИЭМК по адресу СТП ЕГИСЗ egisz@rt-eu.ru по форме, опубликованной в Приложении А документа "Руководство по интеграции с ИЭМК" http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/52 К заявке необходимо приложить сертификат открытого ключа в формате *cer

В заявке необходимо указать:

• Наименование МИС;
• Разработчик МИС;
• Субъект РФ;
• Администратор МИС, его СНИЛС и контактные данные.

После выполнения заявки будет выслан UUID зарегистрированной МИС.

2. После ответа СТП ЕГИСЗ о выполнении отправить заявку на подключение МО к МИС по адресу СТП ЕГИСЗ. 

Форма заявки опубликована в Приложении Б документа "Руководство по интеграции с ИЭМК" http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/52

В заявке следует указать все МО, необходимые для подключения к сервису (полное наименование и OID МО), МО должна быть зарегистрирована в ФРМО.

3. Обеспечить проведение контрольных испытаний МИС в соответствии с документом «Программа и методика испытаний интеграции с ИЭМК» http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/50 .

4. После успешного прохождения испытаний необходимо отправить письмо с темой «Прохождение ПМИ» и с указанием региона в СТП ЕГИСЗ по адресу egisz@rt-eu.ru.

5. После успешного прохождения испытаний в тестовой версии ИЭМК систему можно зарегистрировать в продуктивной версии. Шаги регистрации аналогичны пунктам 1 и 2.

6. После регистрации МИС следует настройка сетевой связности для работы в ЗСПД согласно документу "Регламент подключения к ЗСПД".

7. Доступ к Административному порталу admin-iemc-test.rosminzdrav.ru Вы можете получить, отправив заявку на предоставление пользователю прав «Сотрудник ОУЗ» по форме, опубликованной в Приложении В документа "Руководство по интеграции с ИЭМК" http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/52 . Пользователь с ролью "Сотрудник ОУЗ" не имеет полномочий на просмотр СЭМД и ЭМК пациентов. Имеет доступ к аналитическим запросам и отчетности.

Обращаем внимание на то, что составлять все заявки необходимо в формате DOC (DOCX) и PDF, при этом в PDF должны присутствовать печать органа государственной власти субъекта РФ в сфере охраны здоровья, дата, подпись и расшифровка подписи ответственного лица (для организаций, подведомственных ОУЗ) или МО (для иных ведомственных принадлежностей).

Нужно ли подавать заявку на регистрацию МИС в ИПС при интеграции с ИЭМК?

Подавать отдельную заявку не нужно.

Система будет зарегистрирована в ИПС в рамках подключения МИС к ИЭМК. Идентификатор МИС в ИПС при этом будет соответствовать идентификатору МИС в ИЭМК, сообщенному в рамках обращения.

В заявке отсутствует (неверно указан) OID МО.

Необходимо предоставить OID по всем МО или исключить из списка МО, не имеющие OID. Для уточнения OID МО необходимо ознакомиться со справочником «Регистр медицинских организаций Российской Федерации. Версия 2» (MDR308, OID: 1.2.643.5.1.13.2.1.1.178) на сайте нормативно-справочной информации системы здравоохранения по адресу http://nsi.rosminzdrav.ru.

Где взять сертификат открытого ключа доступа?

Какой сертификат необходимо предоставить?

Для регистрации на ИПС необходим сертификат открытого ключа, который в дальнейшем будет использоваться для передачи данных между системой (клиент или сервис) и ИПС. Сертификат открытого ключа можно получить в любом УЦ согласно установленному ГОСТу. Необходимо чтобы система выполняла подпись сообщений с помощью закрытой части сертификата, соответствующей присланной и зарегистрированной в ИПС открытой части. 

Регистрация в тестовой версии возможна с самозаверенным сертификатом с методом шифрования RSA или по ГОСТ 34.11-2001, в рабочей версии – только с квалифицированным сертификатом открытого ключа с методом шифрования:
- ГОСТ Р 31.10-2001 (алгоритм хеширования ГОСТ Р 34.11-94);
- ГОСТ Р 34.10-2012 (алгоритм хеширования ГОСТ Р 34.11-2012).
Согласно письму Федеральной службы безопасности Российской Федерации от 07.09.2018 №149/7/6-363 возможность использования схемы ЭП, соответствующей ГОСТ Р 34.10-2001 «Информационная технология. Криптографическая защита информации. Процессы формирования и проверки электронной цифровой подписи», для формирования ЭП допускается до 31.12.2019

Зачем регистрировать информационную систему в ИПС?

Система ИПС является единой точкой входа в ЕГИСЗ. Обращение ко всем сервисам ЕГИСЗ происходит исключительно через ИПС.

Является ли использование асинхронного режима в сервисе «WS-addressing» обязательным?

Может ли использоваться синхронный режим?

Для транзакции IHE XDS.b ITI-41 асинхронный режим является обязательным.

Для транзакции IHE PIX возможно использование синхронных запросов.

При передаче СЭМД в асинхронном режиме разработчикам МИС настоятельно рекомендуется использовать очереди гарантированной доставки сообщений.  

Можем ли мы, не являясь медицинской организацией, зарегистрироваться в целях использования тестовых сервисов?

Нет, это невозможно. Для взаимодействия с сервисами ИЭМК организации необходимо быть зарегистрированной в ФРМО.

Посредством каких сервисов МИС взаимодействует с ИЭМК?

В Системе ведения ИЭМК реализован определенный набор веб-сервисов, который  обрабатывает входящие запросы (группы запросов) от МИС.

Например:

• За обработку запроса - "Предоставить и зарегистрировать набор документов" отвечает веб-сервис репозитория документов;

• За обработку группы запросов по управлению пациентами отвечает веб-сервис управления пациентами.

Что нужно сделать для проведения проверки интеграции сервиса  МИС и ИЭМК, в каком виде и какие следует сформировать документы и куда направить?

После успешного прохождения ПМИ для проверки интеграции сервиса взаимодействия МИС и ИЭМК  требуется направить по электронной почте  на адрес единой службы технической поддержки ЕГИСЗ Egisz@rt-eu.ru с темой «Прохождение ПМИ» и с указанием региона заполненный шаблон отчета о проведении интеграции «Отчет о проведении интеграционного тестирования МИС (РМИС) с ИЭМК на тестовой площадке ЦОД», опубликованный на портале Минздрава http://egisz.rosminzdrav.ru.

В отчете необходимо указать:

• наименование МИС;
• UUID  МИС;
• адрес ответного сервиса МИС;
• OID  МО;
• ФИО + СНИЛС тестового пациента;
• логин и пароль пользователя;
• результат прохождения тестовых примеров.

Во вложение к письму в СТП необходимо приложить запросы и синхронные ответы по каждому контрольному примеру, а также, при взаимодействии через асинхронные сервисы – асинхронные ответы.

По результатам испытаний СТП оформляется отчет для Министерства здравоохранения Российской Федерации о проведении испытаний. Отчет о проведении испытаний может содержать замечания и предложения к МИС, а также предложения МО о сроках устранения замечаний и реализации предложений участников испытаний.

Какие поля обязательны для передачи в ИЭМК?

Обязательность полей формализована в документах «Описание структуры документов» и в приложении к документу «Описание СЭМД_Схемы». Документы опубликованы в Библиотеке документов по внедрению ЕГИСЗ  в проектных папках  - "Методические материалы" - "СЭМД".

Есть ли документация, в которой более подробно написано о тегах из контрольных примеров в документе «Программа и методика испытаний интеграции МИС с ИЭМК»?

Более подробное описание формирования полей из контрольных примеров представлено в документе "Методические материалы по системе ведения ИЭМК" на портале, в папке "ИЭМК" - "Методические материалы".

Что нужно сделать для проведения проверки интеграции сервиса  МИС и ИЭМК, в каком виде и какие следует сформировать документы и куда направить?

После успешного прохождения ПМИ для проверки интеграции сервиса взаимодействия МИС и ИЭМК требуется направить по электронной почте на адрес СТП ЕГИСЗ egisz@rt-eu.ru, заполненный шаблон документа «Отчет о проведении интеграционного тестирования МИС (РМИС) с Системой ведения ИЭМК на тестовой площадке ЦОД», опубликованный на портале Минздрава portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials, с указанием  пройденных тестовых примеров и следующих данных: наименование МИС, UUID  МИС, адрес ответного сервиса МИС, OID  МО, ФИО + СНИЛС тестового пациента, логин и пароль пользователя. Необходимо отправить письмо с темой «Прохождение ПМИ» и с указанием региона в СТП ЕГИСЗ по адресу: egisz@rt-eu.ru.

Во вложение к письму в СТП ЕГИСЗ необходимо приложить запросы и синхронные ответы по каждому контрольному примеру, а также при взаимодействии через асинхронные сервисы – асинхронные ответы.

По результатам испытаний СТП ЕГИСЗ  оформляется отчет для Министерства здравоохранения Российской Федерации о проведении испытаний. Отчет о проведении испытаний может содержать замечания и предложения к МИС, а также предложения МО о сроках устранения замечаний и реализации предложений участников испытаний.

Отчет о проведении испытаний является основанием для оформления приказа о начале опытной эксплуатации сервиса интеграции МИС с системой ведения ИЭМК. 

Мы заходим на сайт https://iemc-test.rosminzdrav.ru, доступны только следующие пункты меню в разделе «ИЭМК тестовая площадка» - Отчеты и Аналитика. Все остальные пункты меню недоступны, т.к. кнопки неактивны.

Доступ к другим вкладкам не предоставляется.

Необходимо получить доступ к вкладке "Пациенты" для тестирования передачи СЭМД из МИС в ИЭМК, как получить?

Доступ ко вкладке "Пациенты" административного портала не предоставляется, так как эти данные представляют собой врачебную тайну.

Для курирования вопроса выгрузки ИЭМК по всем медицинским организациям Вашего региона Вы можете использовать раздел "Отчеты" на "Административном портале ИЭМК".

Насколько часто следует передавать данные из РМИС в ИЭМК: ежесуточно в виде единого массива, в режиме реального времени каждый созданный/дополненный случай или с иной частотой?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 5 мая 2018 года №555 О единой государственной системе в сфере здравоохранения, информация предоставляется в течение одного рабочего дня со дня установления лечащим врачом медицинской организации диагноза соответствующего заболевания или со дня получения им актуализированных данных о пациенте.

Какой уровень формализации СЭМД рекомендуете м считаете достаточным для передачи из МИС?

Уровень формализации СЭМД, передаваемых в ИЭМК, должен соответствовать уровням формализации, обозначенным в классификаторе «Система электронных медицинских документов» ФНСИ (OID: 1.2.643.5.1.13.13.11.1115), доступном по ссылке https://nsi.rosminzdrav.ru.

Вопрос

Ответ

Порядок подключения субъектов к КУ ТФОМС

Согласно регламента подключения субъектов к КУ ТФОМС для получения возможности запуска сервисов "Мое здоровье" на ЕПГУ ("Сведения об оказанных медицинских услугах и их стоимости" и "Подача заявления о выборе СМО"), ТФОМС необходимо выполнить следующее:

     1. Зарегистрировать свою ИС в СМЭВ 3;

    2. Получить доступ в тестовом контуре СМЭВ к ВС "Сведения ТФОМС об оказанных медицинских услугах и их стоимости" и "Прием заявления о выборе СМО в ТФОМС" в качестве Поставщика;

   3. Направить заявку в СТП ЕГИСЗ о готовности к тестированию ИФ посредством тестового ЕПГУ;

    4. Направить заявку в СТП ЕГИСЗ о подключении к КУ ТФОМС в тестовой среде;

    5. Произвести тестирование ИФ в тестовом ЕПГУ;

  6. Получить доступ в продуктивном контуре СМЭВ к ВС "Сведения ТФОМС об оказанных медицинских услугах и их стоимости" и "Прием заявления о выборе СМО в ТФОМС" в качестве Поставщика;

   7. Получить доступ в продуктивном контуре СМЭВ к ВС "Сведения для приема событий электронного заявления о выборе (замене) СМО на КУТФОМС" в качестве Потребителя;

     8. Направить заявку в СТП ЕГИСЗ о готовности к выходу в продуктивный ЕПГУ;

    9. Направить заявку в СТП ЕГИСЗ о подключении к КУ ТФОМС в продуктивной среде.

Как получить доступ в тестовом контуре СМЭВ к ВС "Сведения ТФОМС об оказанных медицинских услугах и их стоимости"?

Предварительно необходимо:

1.      зарегистрировать тестового пользователя ЕПГУ в тестовой среде ЕСИА;
2.      заполнить личные данные тестового пользователя в тестовой среде ЕСИА (форма для заполнения представлена в приложении 8А Инструкции). Номер полиса ОМС должен проходить проверку валидации.
3.      подготовить контрольные примеры для тестирования ВС в тестовой среде СМЭВ 3

После выполнения данных пунктов необходимо уведомить Минздрав России по электронной почте egisz@rt-eu.ruо готовности тестирования, указав следующие сведения:

•      Наименование субъекта Российской Федерации, в котором расположен участник взаимодействия;
•      Наименование сервиса(ов), к тестированию которого(ых) готов участник взаимодействия;
•      Наименование участника взаимодействия;
•      Наименование ИС участника взаимодействия;
•      Домен;
•      Код маршрутизации;
•      Данные для тестирования ИФ сервиса «Сведения об оказанных медицинских услугах и их стоимости».

Как получить доступ в тестовом контуре СМЭВ к ВС "Подача заявления о выборе СМО"?

Предварительно необходимо:

1.      зарегистрировать тестового пользователя ЕПГУ в тестовой среде ЕСИА;
2.      заполнить личные данные тестового пользователя в тестовой среде ЕСИА (форма для заполнения представлена в приложении 8Б Инструкции). Номер полиса ОМС должен проходить проверку валидации.
3.      подготовить контрольные примеры для тестирования ВС в тестовой среде СМЭВ 3
4.      выпустить сертификат ЭП с данными, совпадающими с тестовым пользователем ЕПГУ.

После выполнения данных пунктов необходимо уведомить Минздрав России по электронной почте egisz@rt-eu.ruо готовности тестирования, указав следующие сведения:

•         Наименование субъекта Российской Федерации, в котором расположен участник взаимодействия;
•         Наименование сервиса(ов), к тестированию которого(ых) готов участник взаимодействия;
•         Наименование участника взаимодействия;
•         Наименование ИС участника взаимодействия;
•         Домен;
•         Код маршрутизации;
•         Актуальный на день подачи заявки Справочник Страховых медицинских организаций (по F002) и Справочник Пунктов выдачи полисов (по F013) для территории участника взаимодействия в формате XML (структура должна соответствовать Приказу ФФОМС от 30.03.2018 N 59 «О внесении изменений в Приказ ФОМС от 07.04.2011 г. N 79»).

Как сгенерировать валидный номер полиса ОМС?

Согласно требованиям к реализации услуги на ЕПГУ к номеру полиса предъявляются следующие требования:
Должна быть предусмотрена валидация введенного номера по контрольному разряду номера полиса ОМС согласно следующему алгоритму:
- XXXXXXXXXXXXXXX – номер полиса ОМС
- К – последний символ шестнадцатиразрядного числа – контрольный разряд номера полиса ОМС, вычисляется арифметически в соответствии с методикой расчета, описанной в международном стандарте ISO/HL7 27931:2009 (алгоритм Mod10):
а) выбираются нечетные цифры по порядку, начиная справа, не учитывая 16 цифру, в виде числа, и умножается это число на 2.
б) выбираются четные цифры по порядку, начиная справа, не учитывая 16 цифру, в виде числа, и результат приписывается слева от числа, полученного в пункте а).
в) складываются все цифры полученного в пункте б) числа.
г) полученное в пункте в) число вычитается из ближайшего большего или равного числа, кратного 10. В результате получается искомая контрольная цифра.
Ниже приведены примеры для большей ясности алгоритма:

ЕНП: 3240957657321092
а) 91357943 х 2 = 182715886
б) 0276502182715886
в) 0+2+7+6+5+0+2+1+8+2+7+1+5+8+8+6=68
г) 70-68 = 2 – искомая контрольная цифра.

ЕНП: 8473927382084304
а) 04087978 х 2 = 8175956
б) 38232348175956
в) 3+8+2+3+2+3+4+8+1+7+5+9+5+6 = 66
г) 70-66 = 4 – искомая контрольная цифра

Где взять значение Домена для заявки?

Домен указан в паспорте Вида сведений, расположенном на портале https://smev3.gosuslugi.ru, в сведениях о поставщике.

Почему после заполнения и отправки заявления по услуге «Сведения об оказанных медицинских услугах и их стоимости» на тестовом ЕПГУ видим: "Ошибка отправки заявления в ведомство"?

Ошибка при подаче заявления возникает в связи с несоответствием xml запроса и xsd-схемы. Согласно xsd-схемы ВС "Сведения об оказанных медицинских услугах и ихстоимости" http://egisz.rosminzdrav.ru/GetInsuredRenderedMedicalServices/1.0.4 теги FamilyName, FirstName, Patronymic не могут содержать цифры (simpleType name="rus-100" "Русский текст, длиной до 100 символов, цифры не допускаются."). Так как данные ФИО заполняются на форме автоматически и без возможности редактирования из ЛК ФЛ, то на продуктивной среде они будут проходить проверку ФМС, и, следовательно, будут соответствовать Федеральному закону от 01.05.2017 № 94-ФЗ "О внесении изменений в статью 58 Семейного кодекса Российской Федерации и статью 18 Федерального закона "Об актах гражданского состояния», согласно которому в ФИО не может быть цифр. Просьба внести необходимые корректировки в учетную запись и продолжить тестирование. 

Отправили заявление по услуге «Сведения об оказанных медицинских услугах и их стоимости» на тестовом ЕПГУ, но не получили его на стороне ТФОМС

Рекомендуем проверить, совпадают ли данные, указанные в заявлении с теми данными, которые были указаны в данных для тестирования (ФИО, номер полиса ОМС, период), а также код региона. В случае, если данные различаются, необходимо повторно подать заявление, указав данные, которые направлялись при регистрации в тестовой версии КУ ТФОМС.

Если данные совпадают, необходимо обратиться в СТП ЕГИСЗ, направив номер заявления на ЕПГУ, которое не дошло до ТФОМС.

Где необходимо получать сертификат ЭП для тестирования?

За выпуском ключей и сертификатов ЭП для тестирования сервиса "Подача заявления о выборе СМО" на ЕПГУ Вы можете обратиться в Удостоверяющий центр электронной подписи автоматизированных информационных систем единого информационного пространства системы обязательного медицинского страхования (УЦ ФОМС). Регламент процесса формирования тестовой ЭП уточняйте в ФОМС.

При попытке подписать заявление по услуге «Подача заявления о выборе СМО» выдаётся 
ошибка: «Для продолжения требуется криптокомпонент». Как его установить?

Плагин для корректной работы электронной подписи на портале Госуслуги можно скачать по ссылке https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr

Инструкция по настройке плагина:plagin_manual

Если ошибка останется, то рекомендуем воспользоваться другим браузером.

При попытке подписать заявление по услуге «Подача заявления о выборе СМО» выдаётся 
ошибка: "Сертификат подписи недействителен".

Требования к форматам проверяемых сертификатов и электронных документов представлены на портале госуслуг https://www.gosuslugi.ru/pgu/htdocs/docs/DS_Information_MKS.pdf
Подлинность сертификата Вы можете проверить здесь: https://www.gosuslugi.ru/pgu/eds

При попытке подписать заявление по услуге «Подача заявления о выборе СМО» выдаётся 
ошибка: "Файлы подписаны сертификатом, выданным на другого пользователя"

Заявление о выборе страховой медицинской организации должно быть подписано квалифицированной электронной подписью физического лица. Согласно требований к форме квалифицированного сертификата (Приложение к приказу ФСБ РФ от 27 декабря 2011 г. N 795), если сертификат принадлежит физическому лицу, в поле "Кому выдан" должны быть указаны Фамилия, Имя и Отчество (при наличии) физического лица (т.е. в поле "Кому выдан" должны быть указаны ФИО пользователя в учетной записи, созданной Вами). 
Необходимо сгенерировать новый сертификат для тестового пользователя ЕПГУ, указав данные из тестового личного кабинета на ЕПГУ (ФИО и СНИЛС должны соответствовать данным ЛК тестового пользователя ЕПГУ).

По вопросам получения сертификата просим обращаться в УЦ ФОМС.

№

Вопрос

Ответ

1.      Подключение ИС к ИПС

1.1

Какой порядок подключения ИС к подсистеме ИПС?

Для регистрации ИС в тестовой/рабочей версии ИПС необходимо заполнить заявку, согласно приложению 1.1, 1.2 документации по интеграции ИС с ИПС.

Заявка должна быть предоставлена в двух форматах: doc и pdf (с печатью и подписью ответственного).

К заявке необходимо приложить файл сертификата в формате .cer.

Регистрация в тестовой версии возможна с самозаверенным сертификатом с алгоритмом подписи RSA, ГОСТ Р 34.10-2001, ГОСТ Р 34.10-2012 с длиной ключа 256 бит или ГОСТ Р 34.10-2012 с длиной ключа 512 бит, в рабочей версии – только с квалифицированным сертификатом открытого ключа с алгоритмом ГОСТ Р 34.10-2012 с длиной ключа 256 бит.

1.2

Возможно ли в одном регионе зарегистрировать несколько ИС в ИПС?

В случае необходимости раздельного администрирования ИС возможна регистрация нескольких ИС для одного региона. В этом случае заявки на регистрацию ИС в ИПС должны подаваться от имени каждой медицинской организации отдельно.

1.3

Существует ли возможность использовать несколько сертификатов для одной ИС?

Допускается использование одной ИС нескольких сертификатов с одинаковым алгоритмом подписи.

1.4

Допускается ли использование двумя ИС одного сертификата ?

Использование одного сертификата несколькими ИС допускается.

1.5

Возможно ли использование самозаверенного сертификат в промышленной среде ИПС?

Использование самозаверенного сертификата возможно исключительно в тестовой среде. В промышленной среде возможно использование только квалифицированного сертификата, т. е. выданного аккредитованным удостоверяющим центром.

1.6

В каком случае ИС может быть заблокирована ?

В том случае, когда при взаимодействии ИС с ИПС за последний день выявлено 30% запросов или ответов, обработанных с ошибками, представленными в ПРИЛОЖЕНИИ 3 методологии по интеграционным профилям ИПС.

1.7

Как изменить сертификат ИС в ИПС?

Для изменения сертификата ИС в тестовой/промышленной среде ИПС, необходимо прислать заявку по форме, размещенной в приложении П.1.7 документа "ИПС. Методические материалы по подключению к сервису ИПС". В заявке необходимо указать серию сертификата ключа, а также алгоритм подписи. Заявка должна быть предоставлена в двух форматах: doc и pdf (с печатью и подписью ответственного). Обязательным условием является приложение файла сертификата в формате .cer.

2.      Публикация веб-службы в ИПС

2.1

Что необходимо предоставить для публикации веб-службы в подсистеме ИПС?

Для публикации веб-службы необходимо предоставить заявку в соответствии с приложением 1.3 документации по подключению к сервису ИПС (документация доступна по ссылке http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/11). Заявки в обязательном порядке подаются в 2 форматах – DOCX и PDF, при этом заявка в формате PDF должна содержать подпись и расшифровку подписи ответственного лица, подтвержденную печатью организации. 

2.2

Каким требованиям должна удовлетворять веб-служба для успешной публикации?

ИС должна предоставить доступ к веб-службе тестовой версии ИПС, расположенному по адресу - 31.13.134.24.

Wsdl-схема веб-службы ИС должна быть доступна по адресу: прямой адрес веб-службы ИС+?wsdl;

2.3

Где найти описание wsdl сервиса обратного вызова?

Описание wsdl сервиса представлено в документации по описанию интеграционных профилей подсистем ЕГИСЗ. Вся документация контура ЕГИСЗ доступна по ссылке: http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials

2.4

Какие требования безопасности по передаче данных необходимо применить к сервису обратного вызова?

На тестовой среде разрешается использование сервиса в открытой сети. На промышленной среде разрешено использовать открытую сеть и ЗСПД, за исключением сервисов обратного вызова, предназначенных для взаимодействия с компонентами ФРБТ и ФРВИЧ, которые работают исключительно в ЗСПД.

2.5

Какие действия необходимо предпринять для изменения адреса веб-службы?

Для того, чтобы изменить адрес веб-службы на стороне ИПС, необходимо отправить заявку на изменение веб-службы в соответствие с приложением П.1.8. документации по интеграционным профилям ИПС. Документация доступна по ссылке: http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/11

Вопрос

Ответ

Порядок подключения РМИС/МИС к подсистеме РЭМД

Подключение РМИС/МИС к подсистеме РЭМД производится согласно порядку, описанному в документе «РЭМД. Описание интеграционных профилей» (http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/1879) и состоит из следующих шагов:

1.      регистрация РМИС/МИС в тестовой версии ИПС;
2.      регистрация сервисов РМИС/МИС в тестовой версии ИПС;
3.      регистрация РМИС/МИС в тестовой версии РЭМД;
4.      проведение контрольных испытаний;
5.      формирование отчета о проведении контрольных испытаний;
6.      регистрация РМИС/МИС в продуктивной версии ИПС;
7.      регистрация сервисов РМИС/МИС в продуктивной версии ИПС;
8.      регистрация РМИС/МИС в продуктивной версии РЭМД;
9.      настройка сетевой связности.

У нас уже зарегистрирована ИС в Сервисе ИПС для работы с другими подсистемами. Нужно ли регистрировать новую ИС для РЭМД или можно использовать уже имеющуюся?

В случае, если у Вас уже зарегистрирована ИС в Сервисе ИПС, регистрировать новую ИС не нужно. Вы можете переходить к следующему шагу интеграции. Обращаем внимание на то, что для регистрации в тестовой версии РЭМД у Вас должна быть зарегистрирована ИС в тестовой версии Сервиса ИПС. Аналогично для промышленной версии.

Сервис РМИС/МИС: для чего нужен, где найти требования к сервису?

На сервис РМИС/МИС РЭМД будет направлять результаты регистрации сведений об ЭМД, а также запросы на получение ЭМД из электронного архива РМИС/МИС. Требования к сервису РМИС/МИС указаны в разделе 6.3документа «РЭМД. Описание интеграционных профилей» ( http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/1879 )

Как получить доступ к пользовательскому интерфейсу подсистемы РЭМД?

После регистрации РМИС/МИС в РЭМД Вам необходимо от органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере здравоохранения направить заявку в СТП ЕГИСЗ по адресу egisz@rt-eu.ru на добавление пользователей с ролью «Администратор регионального уровня» / «Администратор МО» по форме, приведенной в Приложении Ддокумента «РЭМД. Описание интеграционных профилей» (http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/1879). Ролевая модель подсистемы РЭМД представлена в Приложении Н.

Какие стандарты ЭЦП можно использовать для работы?

На данный момент возможно использование следующих алгоритмов цифровой подписи:
- ГОСТ Р 31.10-2001 (алгоритм хеширования ГОСТ Р 34.11-94);
- ГОСТ Р 34.10-2012 (алгоритм хеширования ГОСТ Р 34.11-2012).
Согласно письму Федеральной службы безопасности Российской Федерации от 07.09.2018 №149/7/6-363 возможность использования схемы ЭП, соответствующей ГОСТ Р 34.10-2001 «Информационная технология. Криптографическая защита информации. Процессы формирования и проверки электронной цифровой подписи», для формирования ЭП допускается до 31.12.2019

Для отладки разработок в тестовой среде допускается формирование электронных подписей неквалифицированными сертификатами ЭП. Инструкция по использованию тестовых сертификатов описана в разделе 7.1 документа "РЭМД. Описание интеграционных профилей" http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/1879

Список видов документов, обязательных для регистрации в подсистеме РЭМД представлен в справочнике 1.2.643.5.1.13.13.99.2.41 "РЭМД. Виды регистрируемых электронных медицинских документов".

Необходимость подписи документа ЭЦП МО указана в справочнике 1.2.643.5.1.13.13.99.2.41 "РЭМД. Виды регистрируемых электронных медицинских документов" для каждого вида документов.

На момент даты, указанной в тэге creationDate, данный вид документа не являлся актуальным. Актуальные виды документов представлены в справочнике 1.2.643.5.1.13.13.99.2.41 "РЭМД. Виды регистрируемыхэлектронных медицинских документов". Просим обращать внимание на дату обновления версий справочника, так как со сменой версии могут добавляться/исключаться виды документов.

Перечень допустимых форматов файлов документов в электронном виде, регистрируемых в РЭМД, представлен согласно справочнику «РЭМД. Форматы файлов электронных медицинских документов», OID 1.2.643.5.1.13.13.99.2.40.

Формат файла документа должен быть допустимым для регистрируемого вида документа согласно справочнику «РЭМД. Виды регистрируемых электронных медицинских документов», OID 1.2.643.5.1.13.13.99.2.41

1.      Доступ в ИАС, к сведениям ЕСКЛП

1.1

Как получить доступ в интерфейс ИАС?

Для получения доступа к ИАС необходимо направить официальный запрос в Департамент цифрового развития и информационных технологий Министерства здравоохранения Российской Федерации на имя директора департамента. В случае согласования и одобрения доступа, необходимо направить скан-копию ответа в адрес СТП ЕГИСЗ, egisz@rt-eu.ru, для технической организации персонифицированного доступа к интерфейсу ИАС.

В письме в СТП ЕГИСЗ необходимо указать следующие сведения:

1.   ФИО сотрудника, кому необходим доступ
2.   Наименовании организации и должности сотрудника
3.   Рабочий адрес электронной почты
4.   Контактный телефон

1.2

Есть ли способ получения доступа к данным ЕСКЛП через ИАС?

Доступ к данным ЕСКЛП через пользовательский интерфейс ИАС имеют только сотрудники Минздрава России.

Для остальных пользователей ЕСКЛП доступен на публичном интернет-сайте http://esklp.egisz.rosminzdrav.ru/ .

Также доступ к данным ЕСКЛП имеется в ЕИС. ЕСКЛП включен в состав КТРУ ЕИС.

1.3

Каким образом получить доступ к данным ЕСКЛП в формате XML?

На данный момент доступ к XML формату ЕСКЛП закрыт по требованию Минздрава.
Вы можете обратиться в Департамент информационных технологий и связи Минздрава России (https://www.rosminzdrav.ru/ministry/61/13) с указанием целей, для которых вам необходима выгрузка ЕСКЛП в XML формате.

Кроме того, в соответствии с Паспортом ЕСКЛП, доступ к отдельным данным ЕСКЛП можно получить опосредовано через ЕИС.

1.4

Каким образом получить доступ к референтным ценам, содержащимся в ЕСКЛП.

Сведения о референтных ценах доступны в ЕСКЛП на публичном интернет-сайте ЕСКЛП http://esklp.egisz.rosminzdrav.ru/

1.5

Каким образом получить доступ к данным ЕСКЛП?

Актуальные сведения о составе ЕСКЛП доступны на публичном интернет-сайте ЕСКЛП http://esklp.egisz.rosminzdrav.ru/.

В разделе «Документы» (http://esklp.egisz.rosminzdrav.ru/docs) также доступен для скачивания архив с ЕСКЛП в формате excel.

1.6

Почему не доступен FTP с выгрузками ЕСКЛП?

Выгрузка сведений на FTP более не производится.

Актуальные сведения о составе ЕСКЛП доступны на публичном интернет-сайте ЕСКЛП http://esklp.egisz.rosminzdrav.ru/.

В разделе «Документы» (http://esklp.egisz.rosminzdrav.ru/docs) также доступен для скачивания архив с ЕСКЛП в формате excel.

1.7

В какие сроки будут доступны референтные цены в ЕСКЛП?

В соответствии с абзацем 3 пункта 6 Порядка определения начальной (максимальной) цены контракта, цены контракта, заключаемого с единственным поставщиком (подрядчиком, исполнителем), начальной цены единицы товара, работы, услуги при осуществлении закупок лекарственных препаратов для медицинского применения, утверждённого приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 19.12.2019 №1064н, референтные цены по факту их формирования будут размещены на сайте единой информационной системы в сфере закупок.

Дополнительно обращаем вниманием, что в соответствии со вторым абзацем указанного пункта, применение утвержденных референтных цен будет обязательно только через месяц после даты их расчета, т.е. с 1 июня для цен, рассчитанных 1 мая, и с 1 ноября, для цен, рассчитанных 1 октября.

По срокам размещения цен рекомендуем обращаться в Министерство здравоохранения Российской Федерации https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new

1.8

Нужно ли вносить корректировки/перепривязать сведения в карточки сведений в МДЛП, если в ЕСКЛП у лекарственного препарата изменился код КЛП (drug code) и ранее использованная в МДЛП позиция ЕСКЛП на текущий момент не активна ЕСКЛП?

Для получения разъяснений о  необходимости внесения корректировок в карточки МДЛП необходимо обращаться в службу технической поддержки МДЛП.

1.9

На портале ЕСКЛП присутствуют корректные активные записи по ЛП, но при регистрации в МДЛП ошибка: «Отсутствуют записи о переданных на проверку сведениях в Едином справочнике–каталоге лекарственных препаратов (ЕСКЛП) Минздрава России».

Для решения данной проблемы Вам необходимо обращаться в службу технической поддержки МДЛП.

1.10

Каким образом получить доступ к данным ЕСКЛП через API?

Описание сервисов для получения данных справочника ЕСКЛП и информацию по настройке информационного взаимодействия с ЕСКЛП вы можете найти на сайте в разделе "Для разработчиков".

https://esklp.egisz.rosminzdrav.ru/forDevelopers

Для доступа в раздел потребуется авторизация с помощью ЕСИА.

2.      Сведения в ЕСКЛП отсутствуют или содержат некорректную информацию и иные вопросы по составу ЕСКЛП

2.1

В ЕСКЛП отсутствуют какие-либо сведения о лекарственном препарате.

Необходимо проверить наличие лекарственного препарата в ГРЛС (http://grls.rosminzdrav.ru/grls.aspx). В случае его отсутствия в ГРЛС необходимо обратиться в Минздрав России с официальным обращением.
Также обращаем внимание на то, что препараты до включения в ГРЛС подлежат сертификации в Минздраве России.

На текущий момент обновленные сведения из ЕСКЛП доступны на публичном интернет- сайте ЕСКЛП http://esklp.egisz.rosminzdrav.ru/.

В случае, если лекарственный препарат присутствует в ГРЛС, но отсутствует в ЕСКЛП – необходимо направить обращение в службу поддержки ЕГИСЗ. По каждому лекарственному препарату направлять отдельный запрос. Адрес электронной почты для направления запросов egisz@rt-eu.ru. К письму должна быть приложена заполненная форма запроса.

2.2

Почему в карточке регистрационного удостоверения лекарственного препарата в ГРЛС отсутствует МНН, а в ЕСКЛП для лекарственного препарата МНН указано?

В случае отсутствия МНН указывается химическое или группировочное название. Если химическое или группировочное название тоже отсутствует, то указываются данные состава.

2.3

При формировании информации в ЕИС в каталоге товаров, работ и услуг невозможно выбрать фармацевтические субстанции.

Фармацевтические субстанции не входят в состав ЕСКЛП, как следствие, в состав каталога товаров, работ и услуг

2.4

Может ли поле «Дозировка» для лекарственного препарата принимать значение «НЕ УКАЗАНО»?

Для препаратов, которые являются витаминными, гомеопатическими и иными, понятие дозировка не применимо, вследствие чего поле «Дозировка» принимает значение «НЕ УКАЗАНО».

2.5

Будет ли добавлена в ЕСКЛП информация о взаимозаменяемости ЛП и если да, то, когда?

Наполнение ЕСКЛП сведениями о взаимозаменяемости происходит по мере формирования указанных сведений в Минздраве России. Поручением Президента Пр-1141 предусмотрено совместное с ФАС России поэтапное формирование сведений о взаимозаменяемости лекарственных препаратов до 2021 года.

2.6

В ЕСКЛП отсутствуют ТП с диапазоном значений количества первичных упаковок во вторичной упаковке (ТП не выгружена).

Единый структурированный справочник-каталог лекарственных препаратов для медицинского применения формируется на основании сведений государственного реестра лекарственных средств (далее соответственно – ЕСКЛП, ГРЛС).

Одним из обязательных полей при формировании товарной позиции лекарственного препарата является количество потребительских единиц в упаковке.

В случаях, когда регистрационное удостоверение лекарственного препарата содержит диапазон возможного наполнения потребительской упаковки (а не фиксированное содержание первичных (вторичных) упаковок в потребительской упаковке), товарные позиции из ГРЛС не передаются.

Вместе с тем, вопрос передачи сведений о диапазоне наполнения потребительской упаковки включен в перечень работ по расширению состава передаваемых данных для формирования ЕСКЛП.

2.7

ТП с диапазоном значений количества первичных упаковок во вторичной упаковке выгружены в ЕСКЛП из ГРЛС без диапазона значений количества первичных упаковок во вторичной упаковке (ТП выгружена с фиксированным значением количества первичных упаковок во вторичной упаковке). 

Единый структурированный справочник-каталог лекарственных препаратов для медицинского применения формируется на основании сведений государственного реестра лекарственных средств (далее соответственно – ЕСКЛП, ГРЛС).

Одним из обязательных полей при формировании товарной позиции лекарственного препарата является количество потребительских единиц в упаковке.

В случаях, когда регистрационное удостоверение лекарственного препарата содержит диапазон возможного наполнения потребительской упаковки (а не фиксированное содержание первичных (вторичных) упаковок в потребительской упаковке), из ГРЛС передаются товарные позиции с фиксированным количеством потребительских единиц в упаковке.

Вместе с тем, вопрос передачи сведений о диапазоне наполнения потребительской упаковки включен в перечень работ по расширению состава передаваемых данных для формирования ЕСКЛП.

3.      Работа на публичном интернет – сайте ЕСКЛП

3.1

По какому адресу доступен публичный интернет – сайт ЕСКЛП?

Публичный интернет – сайт ЕСКЛП доступен по адресу http://esklp.egisz.rosminzdrav.ru/.

3.2

Нужно ли регистрироваться для работы на публичном интернет – сайте ЕСКЛП?

Для просмотра сведений на публичном интернет – сайте ЕСКЛП регистрация не нужна. Но для отправки комментариев через форму обратной связи – предварительно необходимо авторизоваться через ЕСИА.

3.3

Каким образом сообщить об ошибке на публичном интернет – сайте ЕСКЛП?

Для сообщения об ошибке на публичном интернет – сайте ЕСКЛП доступны два варианта:

1.      Воспользоваться формой обратной связи непосредственно на сайте.

Важно: Для отправки формы обратной связи, комментария на сайте предварительно необходимо авторизоваться с помощью ЕСИА

Форма обратной связи доступна по кнопке «Обратная связь».

Кроме того, доступна отправка комментария непосредственно по каждой записи ЕСКЛП (узлу СМНН, позиции КЛП и т.д.). Для отправки комментария необходимо нажать на иконку в виде конверта, которая появляется при наведении на запись ЕСКЛП.

2.      Отправить стандартный запрос в адрес службы поддержки ЕГИСЗ.

При обращении в службу поддержки ЕГИСЗ в части вопросов, касающихся ЕСКЛП, необходимо по каждому лекарственному препарату направлять отдельный запрос. Адрес электронной почты для направления запросов egisz@rt-eu.ru. К письму должна быть приложена заполненная форма запроса

3.4

Требования к учетной записи ЕСИА, необходимые для успешной авторизации на публичном интернет-сайте ЕСКЛП?

Для авторизации на публичном интернет – сайте ЕСКЛП необходимо иметь подтвержденную учетную запись ЕСИА. В сведениях об учетной записи ЕСИА обязательно должен быть указан СНИЛС.

4.      Иные вопросы

4.1

При формировании сведений о плане-графике, извещении, контракте в ЕИС (или иной ИС) у пользователя возникают ошибки, НЕ связанные с отсутствием сведений в ЕСКЛП или с некорректной информацией сведений о ЛП в ЕСКЛП (например, ошибки доступа к иной ИС).

По вопросам работы в ЕИС (или иной ИС) пользователю необходимо обращаться в службу технической поддержки ЕИС (или иной ИС, в которой у пользователя возникают ошибки).

4.2

Каким образом воспользоваться ручным вводом сведений о ЛП при формировании сведений в ЕИС?

По вопросам работы в ЕИС пользователю необходимо обращаться в службу технической поддержки ЕИС.

4.3

Просьба предоставить официальный ответ по заявке **** и/или информацию о сроках предоставления сведений из ГРЛС/ГРПОЦ по заявке ****.

Для получения официальных разъяснений и/или информации о статусе и сроках решения запросов, необходимо обратиться в Департамент цифрового развития и информационных технологий Минздрава России (https://www.rosminzdrav.ru/ministry/61/13). Ответ будет предоставлен в соответствии с № 59-ФЗ от 02.05.2006. 

Подробная информация о порядке приема и рассмотрения обращений граждан: https://www.rosminzdrav.ru/reception/order

4.4

Как держателю РУ внести изменения данных в систему ЕСКЛП?

Корректировка данных в ЕСКЛП производится только через выгрузку данных, предоставляемую в ЕСКЛП из ГРЛС/ГРПОЦ.

После направления обращения в СТП ЕГИСЗ или через форму обратной связи на сайте ЕСКЛП - проводится проверка данных и при выявлении некорректной информации направляется запрос в сторону ГРЛС/ГРПОЦ на корректирующую выгрузку.

№

Вопрос

Ответ

1

Пациент вакцинировался первым компонентом в одном регионе, а второй компонент хочет получить в другом регионе. Как внести данные пациента в регистр?

Регистровая запись пациента, созданная в одном регионе, может быть отображена пользователю из другого региона при наличии идентификаторов пациента (СНИЛС, данные документа, удостоверяющего личность, полис ОМС).

Для этого необходимо:

1. Создать новую регистровую запись пациента, нажав на кнопку «Добавить».
2. Ввести идентификаторы пациента (СНИЛС, данные документа, удостоверяющего личность, полис ОМС).

Важно: для повышения вероятности нахождения существующей регистровой записи необходимо внести (по возможности) все идентификаторы пациента.  

3. Если регистровая запись найдена, появится кнопка «Перейти» для перехода к регистровой записи, созданной в другом регионе.
4. В найденной регистровой записи необходимо выбрать второй этап вакцинации в разделе «Этапы вакцинации» и нажать кнопку «Добавить осмотр».

2

Что делать, если при нажатии кнопки «Сохранить» выходит уведомление: «У медицинского работника отсутствует активное личное дело в МО (OID МО), СП (OID СП) на дату осмотра».

Необходимо, чтобы выбранная медицинская организация и структурное подразделение (при наличии) совпали с теми, которые указаны в личном деле указываемого медицинского сотрудника в системе федеральный регистр медицинских работников (ФРМР).

3

Можно ли удалить запись в разделе «Сведения об осложнениях»?

Возможность удаления отсутствует.  В данном разделе содержится информация о состоянии пациента после ввода вакцины и наличии/отсутствии у него поствакцинальных осложнений. Данные в раздел вносят врачи, которые обзванивают/осматривают пациентов после вакцинации.

При фильтрации данных в регистре:

• для отображения регистровых записей, у которых есть записи в разделе "Сведениях об осложнениях»: в поле "Сведениях об осложнениях" выбрать "Да"
• для поиска регистровых записей, у которых зафиксированы жалобы в разделе "Сведениях об осложнениях»: в поле "Сведения об осложнениях" выбрать "Да" и в поле "Жалобы в сведениях об осложнениях" выбрать "Да".

4

Какие требования к операционной системе персонального компьютера необходимы для работы с Регистром вакцинированных?

Для обеспечения применения Системы необходимо наличие следующих минимальных технических средств:

• ПК с процессором с тактовой частотой процессора 2 ГГц и выше;
• 2 Гб ОЗУ;
• операционная система Windows 7/ 8/ 10.

Рекомендуемые технические средства:

• ПК с процессором с тактовой частотой процессора 2.4 ГГц и выше;
• 3 Гб ОЗУ;
• операционная система Windows 7/ 8/ 10.

Персональный компьютер должен быть подключен к сети Интернет со скоростью передачи данных не менее 1 Мбит/с.

Системные программные средства, необходимые для работы с Системой, должны быть представлены лицензионной локализованной версией системного программного обеспечения.

5

Что делать если в Регистре вакцинированных от COVID указали СНИЛС/ДУЛ/полис ОМС, но этот СНИЛС/ДУЛ/полис ОМС принадлежит пациенту, который пришёл к нам в медицинскую организацию.

Необходимо связаться с сотрудниками организации, которые внесли СНИЛС пациента и уточнить момент корректности внесения их пациента.

Медицинским организациям, работающим с регистром вакцинированных от COVID, необходимо взаимодействовать между собой для ускорения решения Ваших вопросов.

6

Если взяли сотрудника на подработку и он внес пациентов от своей МО, можно ли через заявку перенести пациентов на другую МО?

Да, в адрес СТП ЕГИСЗ необходимо направить скан–письма с подписью ответственного лица и печатью организации. В письме необходимо указать:

• перечень УНРЗ, которые требуют корректировки;
• данные, которые должны быть изменены: ИНН организации, к которой нужно привязать УНРЗ, и СНИЛС медицинского работника, который должен быть указан в данных предвакцинального осмотра.
• причину корректировки.

7

При реорганизации МО необходимо привязать все регистровые записи упраздненной МО к другой МО.

Важно! Необходимо соблюдать последовательность:

1. Новая организация должна быть создана в Федеральном регистре медицинских организаций (ФРМО) до того, как удалена старая медицинская организация.
2. В личном деле сотрудников, вносящих данные в Регистр вакцинированных, в Федеральном регистре медицинских работников (ФРМР) добавить новую МО (карточка медицинского работника должна быть привязана к двух медицинским организациям: старой и новой).

Таким образом в Регистре вакцинированных этим сотрудникам станет доступно внесение и редактирование данных по 2м медицинским организациям.

3. Перенести всех пациентов из старой медицинской организации в новую путем перевыбора медицинской организации в этапах.
4. После переноса данных в Регистре вакцинированных можно будет направить заявку на реорганизацию/удаление МО в ФРМО.

8

Как найти пациентов в определенной возрастной категории?

В панели фильтров Регистра вакцинированных от COVID присутствует фильтр «Дата рождения с … по …». Необходимо воспользоваться данной функциональностью.

9

Когда пациент получил 1 этап вакцинации в одной МО, в 2 этап вакцинации в другой. За какой МО данный пациент будет числиться?

Если при поиске не указывать никаких фильтров в списках пациент будет отражаться у двух МО. То есть числиться будет сразу в двух МО, но с разными компонентами. В одной МО с первым компонентом, в другой МО со вторым компонентом.

10

Как получить доступ к отчетам по данным Регистра вакцинированных от COVID?

Доступ к отчетам предоставляется только сотрудникам ОУЗ субъекта РФ.

Для получения доступа необходимо оформить заявку через Своды (https://svody.egisz.rosminzdrav.ru). В заявке «ФРВ_ Заявки на предоставление доступа» в поле «Система» указать «Отчеты РВ».

Отчеты будут доступны по адресу: https://bi.egisz.rosminzdrav.ru/ (раздел «Вакцинация»).

11

Что делать если пациент обратился к нам по поводу недоступности дневника самонаблюдения и/или электронного сертификата прививки против COVID-19 на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (ЕПГУ)?

Необходимо подробно ознакомиться с инструкцией по подобным обращениям по ссылке: https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/3813

12

Когда необходимо повторно направлять данные на ЕПГУ для пациента?

Повторная отправка данных о вакцинации на ЕПГУ необходима в следующих случаях:

• получение жалобы от пациента, что ему на ЕПГУ не пришел доступ к дневнику самонаблюдения и электронный сертификат прививки (в случае, если у пациента есть учетная запись на ЕПГУ в статусе «Подтвержденная»);
• изменение персональных данных пациента (СНИЛС, дата рождения);
• изменение данных о вакцинации (дата вакцинации, МО, серия партии вакцины).

13

Что делать, если у пациента статус на ЕПГУ стоит «Отсутствует учётная запись», но пациент утверждает, что у него подтвержденная учётная запись в личном кабинете Портала Госуслуг?

Необходимо проверить СНИЛС и дату рождения пациента в регистровой записи пациента с указанными данными в личном кабинете пациента Портала Госуслуг.

№

Вопрос

Ответ

1

Подразумевается ли в СМП оказание экстренной медицинской помощи?

Вопрос оформления направлений на оказание экстренной и неотложной специализированной медицинской помощи находится на рассмотрении Профильным Департаментом МЗ РФ.

2

На первом этапе заполнения талона недоступен для выбора адрес.

Рекомендуем указывать запрос в следующем формате:
УЛИЦА ГОРОД.
Следует искать адрес по ключевым словам.
Пример: Необходимо найти адрес “Краснодарский край, Павловский р-н, Павловская ст-ца, Молодежная ул.”
Решение: Следует указать в поле ключевые слова: “Молодежная Павловский Краснодарский”.

3

Недоступна для выбора принимающая Медицинская организация на втором этапе заполнения талона на СМП.

Выбор организации доступен только после выбора профиля СМП.

Если при заполнении 2-го этапа талона на СМП после выбора профиля специализированной медицинской помощи не доступна для выбора федеральная МО, необходимо обратиться в Федеральную МО, чтобы они проверили наличие лицензии в Федеральном реестре медицинских организаций (ФРМО), а именно: должна быть действующая запись в разделе "Лицензия", в которой отражены профили, по которым организация оказывает СМП.

В блок «Лицензии» в ФРМО информация вносится автоматически при помощи сервиса из реестра Росздравнадзор http://www.roszdravnadzor.ru/  (Единый реестр лицензий). В случае отсутствия актуальных сведений о лицензиях Вам необходимо проверить реквизиты вашей организации на сайте Росздравнадзора и сравнить их с данными из ФРМО, а также проверить наличие актуальных лицензий на сайте Росздравнадзор. Обращаем ваше внимание, что обновление лицензий происходит один раз в три дня.

Примечание – при выборе значения в поле «Профиль СМП» на 2-ом этапе талона необходимо учитывать следующее:

101.1. – при оказании специализированной медицинской помощи в условиях дневного стационара,

101.2. – при оказании специализированной медицинской помощи в стационарных условиях.

Данные в ФРМО обновляются 1 раз в три дня на основании данных в Росздравнадзоре.

4

Статус не проверено, не подтверждено при добавлении должностного лица.

Порядок работы с разделом «Должностные лица» в системе СМП:

Для добавления должностного лица необходимо нажать на кнопки «Редактировать»/ «Добавить». Далее необходимо заполнить все обязательные поля:

-  «СНИЛС»;

-  «Телефон»;

-  «Адрес электронной почты».

После ввода данных необходимо нажать на кнопку «Сохранить».

После сохранения сведений о должностных лицах в ФРМР отправляется запрос для подтверждения данных о сотруднике.

Примечание – у сотрудника МО в личном деле в ФРМР должна присутствовать открытая запись о том, что он работает в этой организации.
На данный момент, чтобы пройти проверку сотрудников с активным личным делом в Федеральном регистре медицинских работников (далее – ФРМР) следует удалить и добавить сотрудника из раздела "Ввод должностного лица".

В зависимости от нагрузки на систему будет необходимо повторить действие или попробовать в другое время.

Проверка должна происходить при обновлении страницы, в тот же момент.

В случае подтверждения записи о работе сотрудника в данной организации в подразделе «Должностные лица» в СМП происходит смена статуса на «Подтверждено».

Статус «Не подтверждено» указывает на отсутствие записи в личном деле сотрудника в ФРМР.

Статус «Коллизия» указывает на наличие у сотрудника нескольких открытых записей в ФРМР. В этом случае в подразделе «Должностные лица» в СМП необходимо выбрать одну запись из имеющихся.

5

Организация является принимающей и направляющей. Есть ли какие-либо уведомления, если присылают талоны другие учреждения?

Для поиска талонов, направленных в Вашу организацию, следует воспользоваться поиском талонов, указав в фильтре Вашу принимающую организацию.

Направляющая организация может отдельно уведомить Вас, используя функционал уведомления. В таком случае уведомление будет на главном экране системы СМП.

6

Сайт smp.egisz.rosminzdrav.ru недоступен.

С 05.02.2021 года Система мониторинга оказания специализированной медицинской помощи (СМП) доступна только через защищенную сеть передачи данных (ЗСПД).

Регламент подключения к ЗСПД, а также Таблица IP адресов подсистем ЕГИСЗ и их компонентов опубликованы на портале оперативного взаимодействия участников ЕГИСЗ и доступны по ссылкам: https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/3533  и https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/3511      соответственно. Инструкция по настройке доступа к специализированным информационным системам учета и мониторинга по отдельным нозологиям и категориям граждан ЕГИСЗ через ЗСПД Минздрава России доступна по ссылке: https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/3795

7

Недоступны кнопки “Вернуть” /  “Подтвердить” талон после отмены талона.

Если Вам недоступны кнопки “Вернуть” /  “Подтвердить” талон, следует обратиться В СТП ЕГИСЗ, указав СНИЛС сотрудника.

8

Возможно ли изменение даты оформления талона?

Редактирование даты оформления талона в системе СМП невозможно.
Следует отменить талон и создать новый.

9

Необходимо заблокировать талон.

На каждом этапе можно осуществить отказ по талону на оказание СМП с помощью кнопки «Отменить». Кнопка «Отменить» доступна только после заполнения поля «Комментарий». После нажатия на кнопку «Отменить» необходимо выбрать одну из предложенных причин отказа, после чего талон будет переведен в статус Отказано. Если отменить талон на 3, 5 и 6 этапах, то для полной отмены талона необходимо будет подтверждение направляющей организацией нажатием на кнопку «Подтвердить».
В случаях, если талон в статусе Пролечен, то следует обратиться в службу технической поддержки системы.

10

Сколько сотрудников одной организации могут сейчас получить доступ для работы в СМП в рамках одной заявки.

Вопрос согласован с Профильным Департаментом МЗ РФ:

Доступ Федеральным Медицинским учреждениям предоставляется не более чем 4 сотрудникам от МО.

Доступ для других медицинских учреждений предоставляется не более чем 2 сотрудникам от МО.

11

Как внести изменения в талон?

Если талон был заполнен с ошибками, следует внести исправления и нажать на кнопку Сохранить. Не все поля доступны для редактирования пользователями системы.
В случае невозможности редактирования талона, следует отменить талон или обратиться в службу технической поддержки системы.

12

Редактирование карты пациента.

Для редактирования карты пациента следует удалить дату выдачи документа, удостоверяющего личность.

Затем внести необходимые изменения и нажать кнопку Сохранить.

Данная проблема известна, работы по ее устранению уже ведутся.

Ошибка будет устранена в одном из ближайших релизов. После обновления системы будет опубликована соответствующая новость на портале СТП ЕГИСЗ (https://egisz.rt-eu.ru)

Следите за новостями.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

13

Невозможно создать новый талон на СМП. Уже есть созданные талоны на 3 и последующих этапах.

Создание нового талона на СМП возможно при наличии у пациента активных талонов, но до 3 этапа (лист ожидания).

14

Нет доступа к системе СМП. Пользователь не прикреплен.

Если пользователь после авторизации наблюдает сообщение, что пользователь не прикреплен к организации, следует обратиться с этим вопросом в службу технической поддержки. Необходимо предоставить скриншот и указать СНИЛС сотрудника.

15

Невозможно создать талон за 2020 год.

По информации от профильного департамента Минздрава России, для пациентов, госпитализированных в декабре 2020 и выписанных в 2021, указывается дата создания талона, равная значению: 01.01.2021.

В реестре ОМС необходимо указывать правильную дату госпитализации.

16

При авторизации на портале выходит сообщение “Redirect_uri"

Рекомендуем проверить настройки ЗСПД на своей стороне.

Рекомендуем очистить кеш и куки браузера, далее пройти по ссылке https://smp.egisz.rosminzdrav.ru/authorize

Если ошибка сохранится, следует прислать подтверждающее видео в службу технической поддержки системы.

17

При авторизации выходит сообщение: “Подтвердите, что Вы не робот”

Сообщаем, что проблемы с доступом к Системе СМП по защищенной сети передачи данных связаны с блокированием доступа со стороны ЕСИА.

Вся информация передана в организацию, которая занимается сопровождением ЕСИА.

Сроки полного восстановления доступа, к сожалению, сотрудникам СТП ЕГИСЗ неизвестны. Сообщаем, что в основном проблемы с доступом наблюдаются в первой половине дня, поэтому рекомендуем учитывать эту информацию при планировании работы.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

18

При авторизации выходит сообщение: “Учетная запись отключена”.

Рекомендуем проверить, указан и подтвержден ли СНИЛС в личном кабинете портала гос.услуг (https://www.gosuslugi.ru/ ).

Если нет, то необходимо добавить СНИЛС и подтвердить его.

После этого повторно проверить доступ в систему СМП.

№

Вопрос

Ответ

1

В своде ОРВИ и Грипп отображаются некорректные показатели.

Необходимо проделать следующие шаги, начиная с той формы, в которой вносились изменения, пересчитать и сохранить.

Далее проверить внутриформенные и межформенные увязки.

Далее – перевести состояние формы в проверено.

Аналогичные шаги необходимо произвести до текущей формы.

Для того чтобы разблокировать форму, необходимо перевести ее в статус черновик, выбрав форму, нажать кнопку «состояния» - далее выбрать статус «Заполнено», далее повторно нажать на кнопку «состояния» и выбрать статус «черновик».

2

В своде ОРВИ и Грипп редактируются не все ячейки.

Для редактирования в своде ОРВИ и Грипп доступны только те ячейки, которые обозначены желтым цветом.

3

Доступ был предоставлен, но при выборе отчетного периода не отображаются отчетные формы.

Необходимо отключить фильтр отчетных форм, который отображается рядом с полем выбора отчетного периода.

4

C одним паролем может параллельно работать 2 человека?

Одновременно несколько пользователей работать не могут, заполнять может только один пользователь в системе.

5

Как вернуть отчетную форму в состояние «Черновик»?

Для перевода состояния необходимо проделать следующие шаги:

1. Нажать кнопку «Состояния»
2. Выбрать значение «Заполнено»
3. Повторно нажать кнопку «Состояния» и выбрать значение «Черновик»

6

Как перевести свод в состояние «Проверено»?

Для перевода состояния необходимо проделать следующие шаги:

1. Проверить Внутреформенные и Межформенные увязки
2. Далее нажать кнопку «Состояния»
3. Выбрать значение «Заполнено»
4. Повторно нажать кнопку «Состояния» и выбрать значение «Проверено»

7

Когда заполняются плановые показатели для свода ОРВИ и Грипп?

Плановые показатели заполняются один раз в своде за 04.09, в остальных сводах плановые показатели блокируются для редактирования и переводить их состояние не требуется, они будут переведены позднее.

8

Свод Подключение к интернету, не отображаются в цепочке СП

1. В цепочке отображаются не структурные подразделения, а здания, к которым они прикреплены.
2. Для того, чтобы отображались у здания подразделения, должен быть указан признак «Обособленное подразделение» и вид подразделения ФАП/ФП.
3. Указан корректный адрес, так как проводится проверка корректности адреса здания внесенного в ФРМО.

9

По какому принципу формируются показатели в отчетной форме «Данные подсистем ЕГИСЗ» системы Своды?

В отчетной форме «Данные подсистем ЕГИСЗ» по кнопке «Описание» указаны условия, по которым формируются показатели с учетом критериев согласно «Справочнику настройки входимости», опубликованном на портале по ссылке: https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/3419

10

При авторизации в Сводах не заходит в систему, а возвращает на начальную страницу.

У пользователя не настроен доступ к отчетным формам. Необходимо направить заявку на предоставление доступа в СТП. Форма заявки доступна по ссылке: https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/3535

11

При внесении пользователей в Сводах в форму «СМП. Заявки на предоставление доступа» в столбце «Статус» отображается «Не подтверждено». Что это значит?

При внесении пользователей в форму производится проверка личного дела в ФРМР. В случае если личного дела нет или в нем нет актуальной записи о работе пользователя в организации, в форме будет отображаться «Не подтверждено».

12

При сохранении формы в системе Своды выводится сообщение «Отсутствует хранимая блокировка данных. Форма не сохранена».

Необходимо произвести очистку кэш и cookie браузера, после внести информацию в форму и произвести сохранение формы.